Hiya o Grupo MASMOVIL está a fazer uma parceria para proteger os utilizadores da Pepephone contra spam e chamadas fraudulentas.
A Pepephone é a primeira operadora de telemóveis na Espanha a oferecer Hiya seus clientes a proteção de chamadas com IA adaptativa da Hiya
SEATTLE - 3 de agosto de 2022 - Hiya, a principal nuvem de gestão de desempenho de chamadas, anunciou hoje que está a fazer uma parceria com a Pepephone, uma empresa do Grupo MasMovil, para proteger os clientes contra spam e chamadas fraudulentas em Espanha. O serviço de proteção de chamadas da Hiya integrado no aplicativo móvel da Pepephone, "Pepeescudo", e vai permitir que os clientes se "protejam" de chamadas indesejadas, identificando chamadas de spam e bloqueando possíveis chamadas fraudulentas em smartphones.
O aplicativo Pepeescudo usa um motor analítico próprio, desenvolvido pela Hiya, para monitorar as chamadas em tempo real e ver se são spam ou fraude. As chamadas recebidas que forem identificadas como possíveis golpes ou fraudes vão aparecer na tela de chamadas do telemóvel com uma mensagem curta de aviso, tipo "Suspeita de spam" ou "Suspeita de fraude". Os clientes também podem usar o aplicativo Pepeescudo para bloquear todas as chamadas de spam ou fraudulentas antes que elas cheguem ao telefone.
A Espanha tem a maior taxa de crescimento de fraudes telefónicas em toda a Europa. O problema do spam e das chamadas fraudulentas afeta todo mundo que tem um número de telefone, não importa a idade ou onde esteja. De acordo com o Relatório sobre o Estado das Chamadas da Hiya 2022, a Espanha recebeu mais de 8,9 mil milhões, ou uma média de 20 chamadas de spam e fraudulentas por pessoa por mês no ano passado. A parceria entre Hiya a Pepephone traz o serviço de proteção de chamadas mais avançado do setor, o Adaptive AI, para o Serviço Sem Fios da Pepephone e, mais importante, oferece uma camada crítica de proteção e variedade para os clientes da Pepephone.
"A Pepephone está a liderar o caminho na Espanha para reinventar a experiência de voz e oferecer um valor de princípios aos seus clientes", disse Kush Parikh, presidente da Hiya. «Os princípios deles e os nossos estão muito alinhados para modernizar e melhorar a experiência dos clientes móveis, identificando claramente as chamadas indesejadas e permitindo que os seus clientes bloqueiem chamadas fraudulentas antes mesmo que elas ocorram. Estamos entusiasmados por adicionar a nossa primeira companhia aérea parceira na Espanha e levar a nossa tecnologia avançada para aqueles que precisam dela.»
O serviço de proteção de chamadas da Hiya com modelos de IA autodidatas e está integrado diretamente em redes sem fio e dispositivos inteligentes em todo o mundo. Atualmente, Hiya mais de 200 milhões de usuários em todo o mundo, sinalizando chamadas de spam e bloqueando chamadas fraudulentas para que não cheguem aos consumidores.
O aplicativo Pepeescudo call shield está disponível para download no site da Pepephone e nas lojas de aplicativos para Android, iOS e Huawei.
O lançamento do Pepeescudo é, como diz o nosso sétimo princípio, mais um passo para libertar os nossos clientes e outros utilizadores de chamadas comerciais indesejadas. Faz parte de quem realmente somos», disse Héctor Cabrejas, Especialista Sénior de CVM e eCare na Pepephone. «Identificar chamadas de spam e fraude antes que os nossos clientes atendam e dar-lhes a opção de bloquear chamadas incómodas é algo que devemos aos nossos clientes para cumprir esses princípios.»
Para saber mais sobre o serviço de proteção de chamadas da Hiya, dá uma olhada em www.hiya.com.
Sobre a Hiya
Hiya uma empresa de confiança para empresas, operadoras e consumidores globais, que oferece conexões seguras e atraentes e bloqueia chamadas indesejadas. Com base na principal plataforma mundial de desempenho de voz, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraudulentas. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 200 milhões de utilizadores, potencializam serviços como AT&T Protect Samsung Smart Call e oferecem informações sobre desempenho de voz para empresas em todo o mundo. Mais informações em www.hiya.com.