Hiya primeiro lugar no relatório de rede da primavera de 2024 da G2 para fornecedores de VoIP.

Seattle, Washington (7 de maio de 2024) Hiya, líder em segurança de voz e identidade, anunciou hoje que a solução de identificação de chamadas com marca da empresa, Hiya Connect, foi classificada como de Alto Desempenho no Relatório ^Grid® da primavera de 2024 da G2 para fornecedores de VoIP. Além disso, Hiya a melhor classificação em Facilidade de Configuração na Rede de Mercado Médio para Fornecedores VoIP e ficou em terceiro lugar em Facilidade de Configuração na Rede Geral para Fornecedores VoIP.

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A classificação do Hiya Connect Alto Desempenho no Relatório Grid da Primavera de 2024 da G2 é baseada nas respostas de clientes verificados e usuários reais para cada uma das perguntas relacionadas aos fornecedores de VoIP que aparecem no formulário de avaliação da G2. 

No nosso último Relatório sobre o Estado das Chamadas, 85% das empresas concordaram que as chamadas de voz são um canal super importante para fechar vendas e manter a satisfação do cliente», disse o presidente da Hiya, Kush Parikh. «Estamos super felizes por receber esse reconhecimento da G2, porque é uma validação por parte dos nossos clientes de que Hiya Connect está aConnect a alcançar e a se conectar melhor com os seus clientes no canal de voz.»

Este é o segundo trimestre seguido em que Hiya Connect um Alto Desempenho no Relatório G2 Grid para fornecedores de VoIP, graças às críticas positivas de 9,5 de utilizadores verificados em comparação com produtos parecidos na categoria VoIP. Os produtos são classificados de acordo com a satisfação do cliente e a presença no mercado, e são agrupados em quatro categorias no Grid®. Para ser incluído no relatório, um produto deve ter recebido 10 ou mais avaliações.

O panorama do software B2B está sempre a mudar e, como o maior mercado de software do mundo, temos uma visão direta do que está a acontecer em tempo real», disse Chris Voce, vice-presidente de Pesquisa de Mercado da G2. «Os relatórios trimestrais da G2 — baseados nos comentários mais recentes dos clientes — são confiáveis para os 90 milhões de compradores de software que visitam o site G2.com todos os anos, e aqueles que aparecem nesses relatórios alcançaram as melhores posições entre milhares na G2.»

Hiya Connect chamadas de marca permite que as empresas adicionem identidade às suas chamadas efetuadas, melhorando as taxas de resposta ao vivo, a taxa de contacto com a parte certa, a produtividade do centro de chamadas e muito mais. Os clientes partilharam as suas opiniões sobre Hiya Connect G2, o que lhe valeu uma classificação média de 4,8 em 5 estrelas: 

• Uma ferramenta incrível para branding de chamadas que protege a marca da empresa, mas também funciona como uma ótima ferramenta de vendas, dando confiança aos clientes em potencial. Fácil de configurar e ajustar, com a vantagem de ter acesso a dados de informações de chamadas em tempo real. Os representantes da Hiya sido ótimos de lidar.
• "Isso realmente aumentou nossas taxas de resposta. Ajudou nossos clientes a reconhecer e separar nossas chamadas das chamadas de spam. Foi muito fácil de implementar e [ainda] fornece muitas informações úteis."
• Hiya de chamadas com marca é um recurso útil para oferecer uma experiência mais ágil ao cliente. A conectividade e o reconhecimento da marca aumentaram.
• Estamos a contactar clientes potencialmente vulneráveis, e isso dá a nós e ao cliente a tranquilidade sobre quem somos e por que estamos a ligar. É muito fácil de configurar e gerir. Ter a capacidade de dar a cada linha de saída uma mensagem e uma imagem de marca diferentes é ótimo.
• Usar o identificador de chamadas com marca fez uma grande diferença nas nossas taxas de conexão. Vimos uma melhora significativa não só no número de pessoas com quem conectamos, mas também na imagem da marca melhorada associada a uma chamada com marca. Além disso, o apoio que recebemos de toda a equipa da Hiya, especialmente do nosso gestor de atendimento ao cliente, é de primeira. Sabemos que eles estão a apenas uma chamada de distância.

Descubra mais sobre o que os utilizadores reais têm a dizer sobre Hiya Connect ou deixe a sua própria avaliação no G2: https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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Sobre a Hiya

Hiya uma empresa de confiança para empresas, operadoras e consumidores globais, que oferece conexões seguras e atraentes e bloqueia chamadas indesejadas. Com base na principal plataforma global de segurança de voz, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas indesejadas e fraudulentas. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de utilizadores na Rede Hiya, impulsionando a proteção de chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Mais informações em www.hiya.com. 

Sobre a G2

O G2 é o maior e mais confiável mercado de software do mundo. Mais de 90 milhões de pessoas por ano — incluindo funcionários de todas as empresas da Fortune 500 — usam o G2 para tomar decisões mais inteligentes sobre software com base em avaliações autênticas de colegas. Milhares de empresas de software e serviços de todos os tamanhos colaboram com o G2 para construir a sua reputação e fazer crescer os seus negócios — incluindo Salesforce, HubSpot, Zoom e Adobe. Para saber mais sobre onde procurar software, visite www.g2.com e siga-nos no LinkedIn.