Hiya Hiya , a primeira solução global do setor de telecomunicações para que as empresas garantam que as chamadas sejam feitas sem rótulos de spam ou incômodos para o cliente.

Seattle, Washington (21 de fevereiro de 2024) Hiya, líder mundial em segurança de voz, anuncia Hiya , uma solução gratuita para empresas que garante que chamadas amigáveis para o cliente, que respeitam tanto as preferências do consumidor quanto as leis aplicáveis, sejam entregues sem spam, rótulos irritantes ou bloqueios em redes móveis em todo o mundo. Hiya faz parte do novo Hiya Suite, um conjunto de soluções de segurança e desempenho de voz para empresas de qualquer tamanho. 

Com o aumento das fraudes telefónicas e das chamadas automáticas, cada vez mais operadoras de rede recorrem a fornecedores de análise de spam para marcar e bloquear chamadas, a fim de proteger os seus clientes. Como o custo para os consumidores é tão alto (em 2022, o valor médio perdido por cada vítima de fraude telefónica foi de US$ 431 nos EE e US$ 366 no mundo todo ), as operadoras precisam ser agressivas contra os malfeitores para proteger os consumidores, o que coloca as empresas legítimas em risco de serem marcadas como spam ou incómodo. O registo de números de telefone oferece a essas empresas uma forma de se identificarem como legítimas nas redes móveis onde as chamadas indesejadas e o spam são rotulados, o que ajuda a abordar as preocupações sobre o rotulamento de spam. Centenas de milhares de empresas já registaram os seus números através da Hiya, e mais estão a registar-se em todo o mundo à medida que as proteções contra spam para consumidores se tornam mais comuns. 

Hiya é o primeiro e único produto de registo de números de telefone global baseado em SaaS da indústria das telecomunicações que é gratuito e oferece uma gestão completa e transparente de números em modo self-service, uma melhoria significativa para as empresas que já se registaram através do Hiya. Com Hiya , as empresas são validadas e registradas na Voice Security Network Hiya que protege 450 milhões de usuários e é usada por operadoras em todo o mundo, incluindo as principais operadoras dos EE, bem como Rogers, EE, Virgin Media O2, Telenor Samsung. As empresas registam e gerem os seus números diretamente no Hiya , o que lhes permite adicionar, eliminar e ver claramente o estado de registo de qualquer número, a qualquer momento.

Hoje em dia, muitas empresas estão a oferecer soluções rápidas para melhorar a reputação. Esses serviços são abusivos. Eles posicionam-se como um cartão de crédito para sair da prisão do spam, independentemente das práticas de chamadas de uma empresa, e simplesmente não funcionam assim. O que é necessário é um serviço gratuito à escala empresarial, verdadeiramente , que funcione em todos os países e em todas as redes móveis, e que permita às empresas assumirem a responsabilidade pela sua própria reputação de chamadas através de comportamentos responsáveis e orientados para o consumidor. É um direito seu e deve ser sempre gratuito», declarou Alex Algard, diretor executivo da Hiya.

Os clientes gostam de trabalhar com Hiya da facilidade de uso e transparência, que são essenciais para as suas soluções. De acordo com uma pesquisa da TechValidate com usuários do Hiya Connect, a facilidade de uso foi um fator para escolher Hiya outras soluções para 62% dos líderes de centros de contacto, e a funcionalidade de análise foi um fator para 33%.

Hiya vai juntar-se ao Hiya Connect produtos disponíveis no novo Hiya Suite. As empresas podem se inscrever de graça no Hiya e têm a opção de adicionar chamadas com a marca Hiya Connect sua conta a qualquer momento no futuro.

As empresas que cumprirem os requisitos já podem se inscrever no programa de acesso antecipado para se cadastrar no Hiya acessar o Hiya Suite. As empresas interessadas podem solicitar a adesão ao programa aqui.

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Sobre a Hiya

Empresas, operadoras e consumidores globais confiam na Hiya oferecer conexões seguras e atraentes e bloquear chamadas indesejadas. Desenvolvida com base na plataforma de segurança de voz líder mundial, Hiya empresas aos seus clientes, ajuda as operadoras a proteger as suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraudulentas. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de utilizadores na rede Hiya, potencializando a proteção de chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com. 

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