Recursos do Hiya

Fique por dentro das melhores práticas e das últimas tendências no canal de voz.

Destacado

O guia definitivo sobre a reputação do número

Entenda o que determina a reputação do seu identificador de chamadas, como funcionam as etiquetas de spam e como usar Caller Reputation Hiya resolver problemas de marcação de spam.

Situação das chamadas 2025

O relatório anual da Hiya em detalhes nas principais tendências e perspectivas sobre chamadas de voz.

O primeiro manual de vendas do Branded Calling da Hiya

Descubra como a estratégia de vendas de chamadas efetuadas pela Hiya a alcançar uma taxa de resposta de 25% e uma taxa de retorno de chamadas de 15%, e como a sua empresa também pode conseguir isso.

Tipo de recurso

Situação das chamadas 2024 para a Alemanha

Conheça as principais tendências e perspetivas para as empresas que trabalham com o canal de voz na Alemanha.

Relatório de ameaças das chamadas do 1.º trimestre de 2025

Com o aumento do uso da IA, os deepfakes e o áudio gerado por IA nas chamadas estão a aumentar. Hiya 12,5 mil milhões de chamadas de spam em todo o mundo no primeiro trimestre de 2025.

Situação das chamadas 2024 para Espanha

Conheça as principais tendências e perspetivas para as empresas que operam através do canal de voz em Espanha.

Situação da chamada 2024 para o Reino Unido

Conheça as principais tendências e perspetivas para as empresas que trabalham com o canal de voz no Reino Unido.

Seminário web sobre o Estado das chamadas 2024 da Hiya

Participe deste webinar para conhecer as principais ideias e tendências do canal de voz para 2024, incluindo as preferências dos consumidores e do setor em relação aos métodos de comunicação, a taxa de spam e...

O futuro da voz: sessão transmitida do MWC

Explore a interessante sessão sobre o «Futuro da Voz» do MWC Barcelona 2024, agora disponível sob demanda. Descubra as principais conclusões, que enfatizam a confiabilidade duradoura das chamadas de voz...

Centro de contacto na nuvem e identificador de chamadas com marca

Hiya Rogers apresentam este webinar pré-gravado com o diretor de processamento de doações e serviços comerciais, Dean Mather, da Make a Wish.

Hiya CCW: o básico sobre branding de chamadas

Descubra como as operadoras de telemóveis do Canadá estão a reagir e como manter a sua empresa na vanguarda em termos de desempenho de chamadas e identificador de chamadas com marca.

Além da caixa preta: descobrindo os segredos da inteligência da Branded Call

Por todo o tempo e dinheiro que as centrais de atendimento gastam a monitorizar os KPI, muitas trabalham às cegas quando se trata do controlo e da inteligência DEPOIS de fazer a chamada.

Relatório de ameaças das chamadas Hiya 4.º trimestre de 2022

O mundo está a ser inundado por chamadas de spam. No quarto trimestre de 2022, Hiya mais de 7,5 mil milhões de chamadas de spam e fraudulentas em todo o mundo, ou seja, 82 milhões por dia.

Estudo TEI da Forrester Consulting para Hiya Connect

Dá uma olhada neste estudo da Forrester, encomendado pela Hiya saber como Hiya Connect os clientes a monitorar e gerenciar a reputação, identificou as chamadas para mostrar a identidade e protegeu a identidade dessas chamadas.

Seminário web sobre o ROI da implementação do Hiya Connect

Assista ao nosso webinar para saber mais sobre o ROI e os benefícios empresariais que você pode conseguir com uma solução de Branded Call Hiya Connect.