Recursos do Hiya

Fique por dentro das melhores práticas e das últimas tendências no canal de voz.

Destacado

O guia definitivo sobre a reputação do número

Entenda o que determina a reputação do seu identificador de chamadas, como funcionam as etiquetas de spam e como usar Caller Reputation Hiya resolver problemas de marcação de spam.

Situação das chamadas 2025

O relatório anual da Hiya em detalhes nas principais tendências e perspectivas sobre chamadas de voz.

O primeiro manual de vendas do Branded Calling da Hiya

Descubra como a estratégia de vendas de chamadas efetuadas pela Hiya a alcançar uma taxa de resposta de 25% e uma taxa de retorno de chamadas de 15%, e como a sua empresa também pode conseguir isso.

Tipo de recurso

Identificador de chamadas com marca: guia do comprador

No mundo de hoje, o canal de voz ainda domina todas as outras formas de comunicação. Este guia vai explicar as diferenças entre as tecnologias de identificação de chamadas e dar-lhe o conhecimento necessário para tomar uma decisão informada sobre a compra de um identificador de chamadas de marca.

O orçamento de 2022: como conseguir mais dinheiro para o teu call center

Os dados são o teu maior trunfo ao apresentar um caso de negócio convincente para conseguir um orçamento extra. Usa-os para conseguir mais orçamento em 2022.

Como fazer com que as suas chamadas telefónicas prosperem num mundo de golpistas e bloqueadores de spam.

Junte-se a um especialista em segurança de UC líder do setor, junto com especialistas no assunto do serviço de identificação e spam de chamadas da Hiya.

Inovações na experiência do cliente na era 5G

Junte-se a nós neste painel onde especialistas do setor vão compartilhar as novidades na experiência do cliente que podemos esperar em 2021 e além.

Relatório de impacto do Estado das chamadas 2021: assistência médica

Hiya com a série de estudos sobre o estado das chamadas em 2021 com uma análise detalhada do impacto das tendências atuais de voz no setor de cuidados de saúde.

Seminário web: Os cinco maiores desafios para o canal de voz

Ouça Julianne Maila, da Hiya, e Brian Cantor, da CCW Digital, falarem sobre as últimas novidades do canal de voz que conhecemos em 2021.

Seminário web: como evitar a falsificação ilegal de telefones em 2021

É essencial proteger os números da sua organização para que não sejam roubados por hackers sofisticados. Assista ao webinar para descobrir como.

Seminário web: Estado das chamadas 2021

O estado das chamadas em 2021. Assista ao webinar gravado por Alex Algard, CEO da Hiya, para saber mais sobre as tendências das chamadas de voz em 2021.

Relatório de impacto do Estado das chamadas 2021: serviços financeiros

As pessoas geralmente preferem se comunicar por voz e, no setor de serviços financeiros, não é diferente. Dá uma olhada em todas as tendências de voz para centros de contacto de serviços financeiros no relatório de impacto do Estado das chamadas.

Relatório sobre o Estado das chamadas 2021

Você deveria atender essa chamada? Em 94% das vezes em que um número desconhecido liga, as pessoas não atendem. Descubra o porquê, junto com outras tendências que a sua empresa precisa saber, no nosso Relatório sobre o Estado das Chamadas 2021.

Tendências, desafios e inovações na experiência do cliente

Para onde vai a experiência do cliente em 2021? Este estudo de mercado da CCW, patrocinado pela Hiya essa resposta e muitas outras.

Relatório de fraude Wangiri

Dá uma olhada nas últimas análises sobre o golpe telefónico mais comum do mundo.