O Hiya Connect impulsiona taxas de resposta e conversão mais elevadas enquanto fornece inteligência líder da indústria para a equipe da Quantum Assurance
Olá, a nuvem líder em gerenciamento de desempenho de chamadas, anunciou hoje uma nova parceria com a Quantum Assurance International, Inc. para impulsionar maiores taxas de resposta e conversão com o recurso de chamadas de marca e gerenciamento proativo de reputação. Com a nova estratégia de desempenho de voz, a Quantum Assurance melhorou significativamente a experiência do cliente, aumentou a produtividade da força de trabalho e impulsionou o reconhecimento da marca.
Quando as pessoas sabem quem está a ligar, atendem o telefone. É por isso que a Quantum Assurance começou a usar o Hiya Connect para marcar suas ligações com nome, logotipo e motivo da ligação. E eles já estão vendo os resultados do negócio.
Como uma seguradora independente que faz mais de 500.000 chamadas por mês, a Quantum Assurance tem visto um impacto imediato nos negócios com os serviços de Branded Calls e gerenciamento de reputação da Hiya Connect, inclusive:
"O Hiya tornou-se rapidamente uma das nossas ferramentas mais eficazes para aumentar os nossos resultados comerciais, o que tem sido imperativo nos últimos meses", disse Justin Ryan Marks, VP de Marketing da Quantum Assurance. Além de um impacto significativo em nossos KPIs, Hiya também teve um impacto real em nossos clientes e agentes". Os clientes adoram saber quem está ligando para que saibam atender o telefone, e nossos agentes alcançam mais clientes e convertem mais vendas".
O Hiya também fornece à Quantum Assurance dados e insights em tempo real que informam sua estratégia de desempenho de voz. Como uma empresa orientada por dados, a Quantum Assurance utiliza a inteligência fornecida pelo Hiya para auditar suas práticas de chamadas, testar o desempenho de novas mensagens e reavaliar continuamente a eficácia de suas chamadas de voz. A capacidade de aproveitar os dados da Hiya, líder no setor, contribuiu para uma redução no custo de aquisição de clientes da Quantum Assurance. O Hiya ajudou a Quantum Assurance a alcançar esses resultados imediatamente com uma integração rápida e perfeita, levando apenas 48 horas para se tornar totalmente operacional.
"A Quantum Assurance é uma grande história de sucesso de como as empresas podem integrar rapidamente nossa tecnologia inovadora para transformar suas chamadas de voz e, em última análise, causar um impacto significativo em seus negócios", disse Kush Parikh, COO da Hiya.
Sobre Hiya
O Hiya tem a confiança de empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer conexões seguras e envolventes e interromper chamadas indesejadas. Construído sobre a plataforma líder mundial de desempenho de voz, o Hiya conecta as empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. Os aplicativos SaaS do Hiya, Hiya Connect e Hiya Protect, atendem a mais de 130 milhões de usuários, fornecem serviços de energia como AT&T Call Protect e Samsung Smart Call, e fornecem percepções de desempenho de voz que fazem as empresas avançar. Saiba mais em Hiya.com.
Sobre a Quantum Assurance International, Inc.
Quantum Assurance International, Inc., é uma agência de seguros nacional independente focada em proporcionar a eficiência dos modelos de seguro direto ao consumidor com a proteção, competitividade e versatilidade do mercado de seguros independente. A abordagem da Quantum é simples: Compreender completamente o risco; educar completamente o cliente; proteger completamente o segurado! Nós entendemos! Você merece opções! Para mais informações, visite https://www.quantumassurance.com/
Ligar as empresas aos clientes, proteger as pessoas do spam e ajudar as operadoras na proteção das suas redes.
Junte-se a mais de 5 milhões de pessoas identificando as chamadas que querem atender e bloqueando os números que querem evitar com o altamente avaliado aplicativo móvel Hiya
