Hiya Eventos

A Conferência e Feira Internacional para o Diálogo Inovador com o Cliente. Conheça os especialistas internacionais em diálogo com o cliente. O know-how focado de mais de 40 palestrantes sobre disrupção digital, inteligência artificial e as necessidades dos clientes no futuro! Conheça as empresas mais importantes do setor durante os três dias da Feira. Inspire-se com soluções inovadoras que atendem ao diálogo com o cliente na era digital.

Neste webinar ao vivo, vamos mostrar como as marcas estão a mudar o jogo com a ajuda do Hiya Caller Reputation. Com o primeiro boletim informativo do setor para chamadas comerciais, as empresas agora podem entender por que as suas chamadas são sinalizadas, melhorar as suas práticas de atendimento e construir confiança que gera resultados reais — finalmente. Veja como um cliente aumentou as taxas de atendimento em quase 2 vezes, enquanto outro transformou chamadas perdidas em conexões com clientes, aumentando as chamadas atendidas em 30%.

Essa conversa junta os líderes da Hiya FICO falar sobre como a IA está a mudar o futuro da voz — tanto como uma ameaça quanto como uma solução. Vais ouvir como as organizações nas áreas de finanças, saúde e telecomunicações estão a usar a IA em grande escala para detectar fraudes em tempo real, verificar identidades e restaurar a confiança em todas as chamadas.

As equipas de SDR estão sob pressão para responder na hora, qualificar rapidamente e ampliar o alcance sem aumentar o número de funcionários. Neste webinar, você vai aprender como Voice AI Agents as equipas a marcar mais chamadas, agindo como representantes de vendas 24 horas por dia, 7 dias por semana, e interagindo com os leads inbound assim que eles mostram interesse.

A Contact Centre Expo, em conjunto com a Customer Experience Expo, apresenta as tecnologias, as estratégias e os avanços mais recentes e eficazes para os profissionais dos centros de atendimento e de contacto e para os que desempenham funções de liderança, gestão geral, experiência do cliente, aprendizagem e desenvolvimento, TI e operações, que procuram destacar-se no envolvimento do cliente.

Esta conferência reúne os melhores do sector para partilhar ideias, estratégias e melhores práticas. É uma oportunidade inigualável para os líderes de SDR aprenderem com os seus pares com melhor desempenho, especialistas do sector e líderes de opinião.