Identificador de chamadas com marca para empresas

Hiya para as Empresas

Interações de voz mais inteligentes, mais seguras e mais eficientes para empresas de todas as dimensões

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80%

das chamadas desconhecidas não são atendidas

* Fonte: Hiya State of the Call 2025.

O problema

Apesar dos investimentos significativos em tecnologias móveis e de voz, as taxas de resposta continuam a diminuir.

Embora o custo da fraude esteja a aumentar para todos, a crescente prevalência do spam e da fraude está a contribuir para uma lacuna crescente no desempenho das chamadas de voz.

A SOlução

Hiya Connect ajuda as empresas a chegarem aos seus clientes

Branded Call

Controla e apresenta o nome da tua empresa, o logótipo e o motivo da chamada nas tuas chamadas de saída.

Personaliza, controla e apresenta o nome, o departamento e o logótipo da tua empresa.
Implementação sem esforço - sem necessidade de TI ou de integração complexa.
Análise detalhada do desempenho das chamadas e Hiya- informações exclusivas sobre a reputação para otimizar os resultados das chamadas.

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Grátis Number Registration

Reduza o risco de rotulagem de spam nas suas chamadas comerciais.

Estabeleça-se como um interlocutor legítimo para os operadores que entregam as suas chamadas.
Um balcão único para registar os seus números, com a melhor cobertura em mais de 40 países importantes.
Visibilidade e controlo para gerir os seus números e confirmar que estão registados.

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Experiências de voz melhores com a Hiya

Ser capaz de verificar a eficácia com dados sólidos é um dos aspectos mais importantes que os outros centros de atendimento devem considerar ao avaliar os fornecedores. Conseguimos comprovar as melhorias

OppFi, cientista de dados sénior

A identificação de nossas chamadas com o Hiya Connect resultou em 37% mais clientes atendidos - 27% na primeira tentativa. Isso tem um impacto direto em novas políticas, no planejamento do WFM e nos custos por hora dos agentes.

Gestor de seguros de vida da Fortune 500

Estamos a fazer cerca de 800.000 chamadas por dia e estamos a aumentar [as taxas de resposta] em 6% - isso é enorme. Para o nosso negócio, quando ouves este tipo de números, sabes que é um aumento incrível

Analista de negócios de centro de contactopara uma empresa de serviços financeiros

Descobrimos que até 15% adicionais das nossas chamadas de saída estão a ser convertidas em consultas devido à solução rápida que Hiya Connect oferece.

Martin Lampman, Diretor do Serviço de Apoio ao Cliente

Recebemos comentários positivos de clientes e parceiros sobre o facto de verem o nosso nome no seu telemóvel. Aumentou a sua confiança nas nossas comunicações.

Ed Cunning, Vice-Presidente de Marketing

A gente achava que ia ver um aumento de um ou dois por cento nas taxas de resposta. Não esperávamos um aumento tão grande assim.

Emerson Jacobelli, Diretor do Centro de Contacto do Consumidor

Hiya as nossas taxas de resposta em quase 2 vezes, ajudando-nos a aumentar as conversões em 50%. Caller Reputation a visibilidade necessária para garantir que estamos a interagir com os clientes da maneira certa.

Connor Mank, fundador, executivo de contas e gestor

Antes Hiya, 30% das chamadas ficavam sem resposta — o que custava tempo, dinheiro e satisfação do cliente. Agora, essas chamadas são atendidas, e Caller Reputation as dúvidas sobre a confiança do cliente.

Gordon Bock, Proprietário, Zoom Drain of Washington

Caller Reputation Hiya Caller Reputation sejamos proativos em vez de reativos. Antes, só descobríamos dias depois se as nossas chamadas tinham sido marcadas como spam. Agora, se isso acontecer, podemos ver o motivo.

Adam Lecky, Proprietário, School of Rock Winter Park

Hiya exclusivo

Alimentado pela maior Voice Intelligence Network

A rede de voz é global. Tal como o nosso alcance.

Mais de 500 milhões

utilizadores

Balcão único para registar números a nível mundial
Hiya tem a melhor cobertura para o registo de números de empresas em mais de 40 países. Registe-se num único local, independentemente do local onde efectua chamadas.
Análise de desempenho global e informações sobre a reputação
oferece um conjunto completo de análises e informações avançadas sobre chamadas de marca para otimizar a entrega, o desempenho e a reputação das chamadas.
O maior e mais rápido fornecedor de identificador de chamadas de marca - não é necessário descarregar a aplicação
Only Hiya's Branded Call chega a mais de 500 milhões de dispositivos móveis através da mais extensa rede direta de operadores e do alcance de integração de dispositivos do sector.