Hiya Adaptive AI: o primeiro sistema de proteção contra chamadas com aprendizado automático do setor, que identifica e bloqueia chamadas ilegais em tempo real.

SEATTLE – 18 de novembro de 2021 – A Hiya, que é tipo a plataforma líder em gerenciar o desempenho de chamadas na nuvem, anunciou hoje o lançamento do Adaptive AI um novo recurso do Hiya Protect é o primeiro sistema de autoaprendizagem do setor a identificar e bloquear chamadas ilegais de forma proativa em tempo real. Adaptive AI os padrões deixados pelos spammers no tráfego de rede e adapta-se em tempo real para bloqueá-los, sem a necessidade de treinamento humano ou dados históricos. Essa nova funcionalidade é baseada em fluxos de dados em tempo real de operadoras de telefonia móvel, smartphones e aplicativos, e permite que o Hiya Protect 20% mais chamadas de spam do que as tecnologias reativas baseadas em números atualmente disponíveis no mercado, mesmo que os spammers alterem seus números de telefone, operadoras, rotas de chamadas e muito mais. 

Adaptive AI um grande passo na proteção do público contra chamadas de spam. Ao implementar um sistema de autoaprendizagem que reconhece os padrões por trás das chamadas de spam, conseguimos encontrar e impedir proativamente os spammers, mesmo que eles mudem suas táticas”, disse Alex Algard, CEO da Hiya. “Sabemos que os spammers agem rapidamente. Essa nova capacidade garante que avancemos ainda mais rápido.” 

Inteligência Artificial Adaptativa da Hiya: Uma Explicação

Adaptive AI uma nova forma de proteger as chamadas. O sistema aprende sempre a avaliar novas táticas e riscos de spam em tempo real, sem que os cientistas de dados precisem adicionar novos modelos. O sistema analisa cada chamada à procura de novos padrões que mostram se a chamada é spam, incluindo qual operadora fez a chamada, de que país ela veio e se a sua assinatura de rede indica risco de spam. Ao monitorar constantemente esses padrões, o sistema da Hiya detectar chamadas de spam com base em táticas variáveis, em vez de depender de números de telefone e dados históricos. Adaptive AI totalmente implementada com várias novas funcionalidades, incluindo informações em tempo real sobre a reputação das operadoras, redes, chamadas internacionais e muito mais.

Adaptive AI nas funcionalidades do Hiya Protect, um serviço de proteção de chamadas de última geração que alimenta o AT&T Protect, o Samsung Smart Call, o aplicativo Hiya e muito mais. O serviço da Hiya alimentado por dados globais em tempo real provenientes da Rede Hiya, que inclui mais de 200 milhões de utilizadores, bilhões de chamadas analisadas, milhões de denúncias de utilizadores e centenas de milhares de honeypots que capturam e identificam ativamente os spammers assim que eles aparecem.

A diferença da Adaptive AI

A IA adaptativa se ajusta em tempo real, trabalhando com fluxos de dados ao vivo para aprender padrões que nunca viu antes, enquanto as tecnologias reativas baseadas em números disponíveis no mercado dependem de modelos de probabilidade que se baseiam em um instantâneo de dados históricos. Esses modelos probabilísticos tornam-se rapidamente obsoletos no dinâmico espaço da telefonia, o que os torna menos eficazes e mais lentos no combate a campanhas de spam emergentes do que um sistema de autoaprendizagem. 

Hiya contra chamadas de spam 

A Hiya regularmente o desempenho do seu serviço de proteção de chamadas em comparação com outros serviços disponíveis no mercado, usando uma coleção de números de telefone reais com assinaturas em todas as principais operadoras dos EUA. Num teste recente, a Hiya , em média, 20% mais chamadas de spam do que outros serviços de proteção de chamadas. O desempenho da Hiya pode ser visto na campanha de spam sobre garantias de automóveis que recentemente abalou os EUA, tornando-se o tipo de chamada de spam mais comum no país desde o verão. Os serviços da Hiya 9 em cada 10 chamadas relacionadas à garantia de automóveis, enquanto outros serviços permitiram que até 4 vezes mais chamadas desse tipo chegassem aos assinantes.