T-Mobile Name ID FAQ

O que é a T-Mobile Name ID?

T-Mobile Name ID é uma aplicação que te mostra os nomes e os números de telefone dos teus interlocutores, mesmo que não estejam na tua lista de contactos. T-Mobile Name ID também te ajuda a adicionar esses nomes identificados aos teus contactos, a identificar e bloquear operadores de telemarketing e robocallers, a bloquear chamadas e mensagens de texto indesejadas e a pesquisar números de telefone.

Quanto custa o T-Mobile Name ID?

O T-Mobile Name ID começa com um teste gratuito, sem compromisso, de trinta (30) dias. Após a avaliação, podes optar por subscrever por 3,99 dólares por mês, que são cobrados diretamente na tua conta sem fios.

Como faço para gerir a minha subscrição?

• Abra o menu deslizante "hambúrguer".
• Toque em "Ajuda e suporte".
• Toque em "Anular inscrição do nome ID".

Tenho o T-Mobile Name ID no meu novo telemóvel e gostaria de o experimentar, mas diz-me que "o serviço Name ID não está disponível na tua conta". O que é que se passa?

Infelizmente, não podes experimentar a Name ID a não ser que sejas o utilizador principal da conta ou que o titular da conta principal tenha adicionado a T-Mobile Name ID à tua linha. Pede ao titular da conta principal que contacte o apoio ao cliente T-Mobile para ativar o T-Mobile Name ID para o teu telefone.

T-Mobile utiliza a Name ID para enviar o meu nome ou outras informações pessoais a outros utilizadores?

Não tens de quê. Todas as informações apresentadas sobre ti na aplicação são recolhidas de fontes publicamente disponíveis. O T-Mobile Name ID não transmite quaisquer informações pessoais identificáveis sobre ti.

Que tipos de números podem ser identificados pela T-Mobile Name ID?

T-Mobile Name ID tentará procurar nomes para chamadas e mensagens de texto recebidas e efectuadas.

O T-Mobile Name ID funciona com números internacionais?

Atualmente, o T-Mobile Name ID só funciona com números dos EUA.

Como posso limpar o registo "Recentes" no T-Mobile Name ID?

O registo "Recentes" do T-Mobile Name ID apresenta os mesmos dados que o Marcador e as Mensagens do telefone. Por conseguinte, para limpar o registo "Recentes", também tem de limpar o registo de chamadas no Marcador do telefone e o registo de texto nas Mensagens do telefone. Se o registo "Recentes" ainda não tiver sido apagado depois de limpar o registo de chamadas e de texto do telefone, reinicia o telefone.

Como é que a Identificação do nome da T-Mobile me protege de chamadas indesejadas ou potencialmente perigosas, como fraudes telefónicas?

O T-Mobile Name ID analisa o número de telefone de todas as chamadas recebidas e efectuadas e compara-o com a nossa base de dados de autores de chamadas conhecidas de spam, burla ou fraude. Se houver uma correspondência, T-Mobile Name ID avisa-te mostrando uma notificação especial durante a chamada recebida.

O que acontece se receber uma chamada que é spam, mas que a T-Mobile Name ID não identificou?

Você pode sempre reportar qualquer incómodo e ajudar-nos a melhorar os nossos dados.

• Toque na entrada para a pessoa que telefonou
• Toque no menu de três pontos de transbordo no canto superior direito e seleccione "Comunicar Spam".
• Preencha as informações solicitadas e toque em "Submeter".

Como posso bloquear chamadas indesejadas?

Para bloquear uma chamada indesejada:

• Toque na entrada para o autor da chamada no registo de chamadas "Recente".
• Toque no menu de três pontos de transbordo no canto superior direito e seleccione "Bloquear".

Como desbloquear/remover alguém da minha lista de Bloqueados?

Para desbloquear um interlocutor:

• Seleccione o interlocutor bloqueado na lista "Recente" ou "Bloqueado" no menu deslizante
• Toque em "Desbloquear" no ecrã Detalhes

A ID de nome da T-Mobile diz-me que bloqueou uma mensagem de texto? Posso ver a mensagem de texto? As mensagens de texto bloqueadas são imediatamente eliminadas e não podem ser vistas ou recuperadas.Posso bloquear apenas chamadas ou apenas mensagens de texto? Infelizmente não. Bloquear um chamador bloqueia tanto as chamadas como as mensagens de texto.Como posso ativar ou desativar as notificaçõesT-Mobile Name ID fornece notificações para chamadores recentemente identificados, bem como para chamadas e mensagens de texto bloqueadas. Para gerir as notificações:

• Abra o menu deslizante "hambúrguer".
• Toque em "Definições".
• Toque em "Notificações".
• Marque ou desmarque as opções para as quais você gostaria de receber ou não notificações
• Toque na seta para trás