T-Mobile NameID FAQ

O que é T-Mobile Name ID?

T-Mobile Name ID é uma aplicação que lhe mostra os nomes e números de telefone dos seus interlocutores, mesmo que estes não estejam na sua agenda de endereços. O T-Mobile Name ID também o ajuda a adicionar esses nomes identificados aos seus contactos, identificar e bloquear telemarketers e robocallers, bloquear chamadas e mensagens de texto indesejadas e pesquisar números de telefone.

Quanto custa o T-Mobile Name ID?

O T-Mobile Name ID começa com um teste gratuito e sem compromisso de trinta (30) dias. Após o teste, você pode optar por assinar por $3,99 por mês, que é cobrado diretamente na sua conta sem fio.

Como faço para gerir a minha subscrição?
Eu tenho T-Mobile Name ID no meu novo telefone e gostaria de tentar, mas ele me diz que 'o serviço de Name ID não está disponível na sua conta'. O que dá?

Infelizmente, você não pode tentar o Name ID a menos que você seja o usuário principal da conta ou que o titular da conta principal tenha adicionado o T-Mobile Name ID à sua linha. Por favor, peça ao titular da conta principal para contactar o suporte ao cliente T-Mobile para activar o ID do nome T-Mobile para o seu telefone.

A T-Mobile usa o Name ID para enviar meu nome ou outras informações pessoais para outros usuários?

Absolutamente não. Qualquer informação apresentada sobre você dentro da aplicação é coletada de fontes disponíveis ao público. O T-Mobile Name ID não transmite nenhuma informação pessoal identificável sobre você.

Que tipos de números podem identificar o T-Mobile Name ID?

O T-Mobile Name ID tentará procurar nomes para chamadas e textos recebidos e enviados.

O T-Mobile Name ID funciona com números internacionais?

Atualmente o T-Mobile Name ID funciona apenas com números americanos.

Como posso limpar o log 'Recent' no T-Mobile Name ID?

O log "Recent" do T-Mobile Name ID exibe os mesmos dados que o Discador e as Mensagens do seu telefone. Portanto, para limpar o registro "Recentes", você também deve limpar o registro de chamadas no Discador do seu telefone e o registro de texto nas Mensagens do seu telefone. Se o registo "Recente" ainda não for apagado depois de limpar o registo de chamadas e de texto do seu telefone, reinicie o seu telefone.

Como é que o T-Mobile Name ID me protege de chamadas indesejadas ou chamadas potencialmente perigosas, como esquemas telefónicos?

T-Mobile Name ID analisa o número de telefone de todas as chamadas recebidas e efetuadas e o compara com nossa base de dados de spam conhecido, scam, ou chamadas fraudulentas. Se houver uma correspondência, o T-Mobile Name ID irá avisá-lo, mostrando uma notificação especial durante a chamada recebida.

E se eu receber uma chamada que seja spam, mas o T-Mobile Name ID não identificou?

Você pode sempre reportar qualquer incómodo e ajudar-nos a melhorar os nossos dados.

Como posso bloquear chamadas indesejadas?

Para bloquear uma chamada indesejada:

Como desbloquear/remover alguém da minha lista de Bloqueados?

Para desbloquear um interlocutor:

O T-Mobile Name ID diz-me que bloqueou uma mensagem? Posso ver o texto?

Os textos bloqueados são descartados imediatamente e não podem ser vistos ou recuperados.

Posso bloquear apenas chamadas ou apenas mensagens de texto?

Infelizmente não. Bloquear um chamador bloqueia tanto as chamadas como as mensagens de texto.

Como ligo ou desligo as notificações?

O T-Mobile Name ID fornece notificações para chamadas recém-identificadas, assim como chamadas e textos bloqueados. Para gerenciar as notificações: