Inteligente e seguro
‍soluções de voz

Hiya ajuda a bloquear chamadas fraudulentas e de spam para os assinantes e identifica as chamadas comerciais para os seus clientes. Tudo isto graças à IA e à maior rede de dados global da indústria.

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Modernizar a voz

A tecnologia de voz inovadora da Hiyatem a confiança de empresas e operadoras para melhorar as conexões de voz, tudo habilitado pela Hiya Voice Intelligence Platform.

A maior rede mundial

Nossas soluções são apoiadas pela rede mais abrangente da indústria de operadoras, OEMs, infraestrutura e provedores de dados. Em conjunto, a Rede Hiya serve mais de 500+ M de utilizadores em mais de 40 países.

Análise de chamadas em tempo real

A proteção anti-spamAdaptive AI aprende com um fluxo contínuo de dados de chamadas e feedback do utilizador. Mais de 28 mil milhões de chamadas são analisadas mensalmente para fornecer a proteção contra spam mais precisa da indústria.

Soluções de voz Gen AI

A nossa GenAI fornece camadas de proteção com:

  • Deteção de voz deepfake
  • Proteção contra burlas através da análise de chamadas em tempo real
  • Transcrição e resumo de voz

Liga as empresas aos clientes

Hiya Connect aumenta as taxas de atendimento de chamadas em mais de 30%, identificando as chamadas efectuadas para operadores e consumidores. As empresas aumentam a credibilidade registando os seus números e mostrando a sua identidade.

Integrações chave na mão

Hiya tem integrações pré-construídas disponíveis para qualquer configuração TAS. Constrói serviços e aplicações inovadoras com as nossas APIs e SDKs para iOS e Android.

Preparado para a conformidade global

Hiya integra a privacidade em todas as camadas da nossa plataforma e excede os requisitos de conformidade regulamentar em vários países.

Fornecimento fiável em escala

221B

Chamadas analisadas anualmente

40+

Países abrangidos

1B

Chamadas de spam
sinalizadas mensalmente
>

30

%
Aumenta a taxa de resposta das empresas
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Experiências de voz melhores com a Hiya

Com o Hiya Protect , conseguimos bloquear chamadas de spam e de fraude com 97,4% de precisão, o que é fenomenal.
Diane Acevedo, vice-presidente sênior de operações e experiência do cliente

97.4%

Exatidão
Antes da Hiya, os nossos agentes não eram capazes de trabalhar com os consumidores em soluções porque não conseguiam contactar o consumidor. Com a Branded Call da Hiya, os agentes podem agora fazer o que sabem fazer melhor: ligar-se.
Brian Summerfelt, Presidente e C.E.O., MetCredit Canadá

37%

aumento da taxa de resposta com a Branded Call da Hiya
Ser capaz de verificar a eficácia com dados sólidos é um dos aspectos mais importantes que os outros centros de atendimento devem considerar ao avaliar os fornecedores. Conseguimos comprovar as melhorias
OppFi, cientista de dados sénior

25%

aumento da taxa de resposta com a Branded Call da Hiya
A identificação de nossas chamadas com o Hiya Connect resultou em 37% mais clientes atendidos - 27% na primeira tentativa. Isso tem um impacto direto em novas políticas, no planejamento do WFM e nos custos por hora dos agentes.
Gestor de seguros de vida da Fortune 500

37%

aumento da taxa de resposta com a Branded Call da Hiya
Estamos a fazer cerca de 800.000 chamadas por dia e estamos a aumentar [as taxas de resposta] em 6% - isso é enorme. Para o nosso negócio, quando ouves este tipo de números, sabes que é um aumento incrível
Analista de negócios de centro de contactopara uma empresa de serviços financeiros

677%

ROI
Descobrimos que até 15% adicionais das nossas chamadas de saída estão a ser convertidas em consultas devido à solução rápida que Hiya Connect oferece.
Ed Cunning, Vice-Presidente de Marketing

15%

aumento da conversão de chamadas

Voice Intelligence Platform da Hiya

As nossas soluções melhoram as ligações de voz com GenAI, segurança e produtividade. A Hiya Voice Intelligence Platform permite interações de voz mais inteligentes, seguras e eficientes com integrações perfeitas.

Hiya soluções:

  • Connect as empresas aos seus clientes
  • Redes de operadoras seguras
  • Protect as pessoas contra spam e fraude

Constrói e cresce com
o futuro das soluções de voz

Vê como podes gerar novos fluxos de receitas com interações de voz seguras e inteligentes para os clientes.

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