Alimentado por IA

Plataforma de inteligência de voz

Alimentada pela maior e mais abrangente rede de voz do setor, a moderna plataforma da Hiyausa Adaptive e GenAI para proteger os consumidores contra fraudes e melhorar a experiência de voz.

Conduzindo o futuro da voz

A plataforma de dados segura da Hiyapermite que o teu negócio se desenvolva utilizando as nossas soluções totalmente configuráveis para impulsionar o crescimento e o teu resultado final.

Falar com as vendas

Alimentado por IA

Hiya está a liderar o caminho com a GenAI e Adaptive AI que potenciam a aprendizagem contínua para proteger contra o spam, a fraude de voz com IA e as fraudes de voz.

Integrado

As nossas integrações chave na mão abrangem o ecossistema de voz e funcionam para qualquer configuração TAS. Os construtores podem inovar usando nossas APIs e SDKs para iOS e Android.

Orientado para os dados

Com mais de 500 milhões de utilizadores em mais de 40 países, temos a maior rede de operadoras, OEMs, infra-estruturas e fornecedores de dados a nível mundial.

Segura

Hiya excede a conformidade regulamentar em muitos países e tem segurança incorporada em todas as camadas da nossa plataforma.

Experiências de voz melhores com a Hiya

Antes da Hiya, os nossos agentes não eram capazes de trabalhar com os consumidores em soluções porque não conseguiam contactar o consumidor. Com a Branded Call da Hiya, os agentes podem agora fazer o que sabem fazer melhor: ligar-se.

Brian Summerfelt, Presidente e C.E.O., MetCredit Canadá

37%

aumento da taxa de resposta com a Branded Call da Hiya

Ser capaz de verificar a eficácia com dados sólidos é um dos aspectos mais importantes que os outros centros de atendimento devem considerar ao avaliar os fornecedores. Conseguimos comprovar as melhorias

OppFi, cientista de dados sénior

25%

aumento da taxa de resposta com a Branded Call da Hiya

A identificação de nossas chamadas com o Hiya Connect resultou em 37% mais clientes atendidos - 27% na primeira tentativa. Isso tem um impacto direto em novas políticas, no planejamento do WFM e nos custos por hora dos agentes.

Gestor de seguros de vida da Fortune 500

37%

aumento da taxa de resposta com a Branded Call da Hiya

"Estamos a fazer cerca de 800 000 chamadas por dia e estamos a aumentar [as taxas de resposta] em 6% - isso é enorme. Para o nosso negócio, quando ouvimos esse tipo de número, sabemos que é um aumento incrível"

Analista de negócios de centro de contactopara uma empresa de serviços financeiros

677%

ROI

"Descobrimos que até 15% adicionais das nossas chamadas de saída estão a ser convertidas em consultas devido à solução rápida que Hiya Connect oferece."

Ed Cunning, Vice-Presidente de Marketing

15%

aumento da conversão de chamadas

Inteligência de voz para proteção, desempenho e produtividade

Melhorar a produtividade e a segurança pessoal

A nossa aplicação AI Phone torna as chamadas telefónicas mais produtivas e seguras para utilizadores ocupados, tirando partido de um assistente de IA avançado.

Rastreio inteligente de chamadas
Transcrição e resumo com a tecnologia GenAI
Segurança extra com AI Voice Detection

Clique aqui para ver o vídeo de:

Segurança global da voz

Proteção contra spam e fraude com o único sistema de proteção de auto-aprendizagem da indústria. Os dados de mais de 500 milhões de utilizadores em mais de 40 países alimentam o rastreio de chamadas em tempo real e impedem o spam antes de chegar aos seus consumidores.

Bloqueio de fraudes
Rotulagem de spam
Deteção de voz por IA
Proteção contra falsificações
Integrações de rede chave na mão

Fazer a visita guiada

Melhorar as ligações com os clientes

HiyaO conjunto de produtos de desempenho de chamadas da Microsoft melhora os resultados das chamadas com identidade, reputação, conhecimentos e análises. Obtenha mais chamadas atendidas assegurando que as suas chamadas são reconhecidas e de confiança.