Para fornecer uma abordagem estruturada para a procura de oportunidades de vendas, Hiya desenvolveu uma política de Regras de Envolvimento, estabelecida abaixo.
Hiya Os parceiros de canal têm de registar todas as oportunidades através do Portal de ParceirosHiya (www.partners.hiya.com). Os parceiros de canal têm de fornecer informações precisas em todos os campos obrigatórios do formulário de registo. Hiya irá rever o formulário de registo preenchido e fornecer os passos seguintes ao contacto do parceiro de canal no prazo de 3 dias úteis. Hiya não aceitará negócios de um parceiro de canal que estejam a ser procurados diretamente pelo representante de vendas de Hiya ou que já estejam registados por outro parceiro de canal.
Os parceiros de canal farão apresentações e facilitarão reuniões com os indivíduos apropriados em potenciais clientes, em conjunto com os representantes de vendas da Hiya. Os parceiros de canal devem demonstrar influência na conta do potencial cliente e participar em todo o processo de vendas inicial. Se um parceiro de canal não conseguir demonstrar o avanço do negócio durante um período de 90 dias a partir da data de aceitação do registo, Hiya pode revogar o registo do negócio enviando um aviso de revogação por correio eletrónico ao parceiro de canal. Os parceiros de canal podem submeter um novo registo para um potencial cliente cujo registo tenha sido revogado se o parceiro de canal puder demonstrar que tem novos patrocinadores de negócios para o cliente ou um impulso no mesmo.