O teste prova que a inovadora plataforma de desempenho de voz baseada na nuvem fornece detecção de spam e fraude em tempo real, modernizando a voz com confiança, identidade e inteligência
O Hiya, a nuvem líder em gerenciamento de desempenho de chamadas, anunciou que seu serviço de detecção de spam e fraudes em tempo real Hiya Protect foi testado com sucesso pelo Servidor de Aplicativos de Telefonia nativa em nuvem da Nokia. O teste marca a primeira integração de rede VoLTE do setor por meio de um serviço público em nuvem para uma grande operadora européia e prova que o Hiya Protect é capaz de detectar com precisão uma variedade de chamadas legítimas e ilegítimas para manter os assinantes protegidos contra as chamadas indesejadas que estão atormentando o setor de telefonia.
"Fraudes e spammers são sofisticados e mudam constantemente suas táticas, por isso nossas soluções devem ser mais inteligentes do que elas para ficar um passo à frente, e é por isso que a integração no nível da rede através de um serviço público na nuvem é uma conquista tão importante".
"Provar que soluções abertas como esta podem ser efetivamente integradas e detectar com precisão chamadas de spam é um grande passo para impulsionar o setor", disse Jitin Bhandari, vice-presidente de Produtos de Rede Core da Nokia. "Este é o tipo de inovação e colaboração baseada na nuvem aberta que é necessária para resolver as chamadas incômodas/spam nas redes e tornar a experiência de comunicação melhor para os usuários em todo o mundo".
O teste envolveu a interação em nuvem do Hiya's SaaS com o Servidor de Aplicativos de Telefonia nativo da Nokia, baseado em IMS, para responder aos requisitos de prestação de serviços do dinâmico e em constante mudança do mercado de telecomunicações. O teste não só provou o sucesso dos sofisticados recursos de detecção e alerta do Hiya - incluindo fraude, spam, chamadas legítimas e negócios verificados - como também provou a integração sem problemas da solução central da Nokia com a nuvem do Hiya. Como resultado, o Servidor de Aplicativos de Telefonia da Nokia está emitindo adequadamente os eventos de chamada e aplicando as instruções de chamada recebidas pelo Hiya.
A fim de atender aos requisitos de serviço padrão do setor, a integração do Hiya também mostrou um impacto mínimo no tempo de configuração da chamada.
"Este projeto foi um passo crítico na abordagem das necessidades das operadoras para integrar uma solução baseada em nuvem no nível da rede", disse Alex Algard, CEO da Hiya. "Fraudsters e spammers são sofisticados e mudam constantemente suas táticas, por isso nossas soluções devem ser mais inteligentes do que elas para ficar um passo à frente, e é por isso que a integração no nível da rede através de um serviço público em nuvem é uma conquista tão importante".
O Hiya Protect vai além dos métodos tradicionais de segurança que dependem de listas de bloqueio estático compiladas a partir de dados pós-evento, reclamações de clientes e listas de fraudes conhecidas compartilhadas. Além desses métodos, o Hiya Protect analisa eventos de chamadas em tempo real em todo o mundo, informando modelos de confiança na aprendizagem da máquina que ficam à frente do panorama fluido dos comportamentos de chamadas e impedem novos golpes à medida que eles surgem.
Sobre a Nokia
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Sobre Hiya
O Hiya tem a confiança de empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer conexões seguras e envolventes e interromper chamadas indesejadas. Construído sobre a plataforma líder mundial de desempenho de voz, o Hiya conecta as empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. Os aplicativos SaaS do Hiya, Hiya Connect e Hiya Protect, atendem a mais de 150 milhões de usuários, fornecem serviços de energia como AT&T Call Protect e Samsung Smart Call, e fornecem insights de desempenho de voz para empresas em todo o mundo.
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