O último estudo Hiya identificou as 7 burlas telefónicas mais populares deste ano
Nova Iorque (5 de outubro de 2023) No seu State of the Call Summit de hoje, Hiyalíder em segurança de voz, anunciou os resultados do seu mais recente estudo sobre fraude telefónica e spam. A grande conclusão é que um quarto de todas as chamadas telefónicas desconhecidas analisadas pelo Hiya eram indesejadas e o utilizador médio de telemóvel recebeu aproximadamente 14 chamadas de spam por mês.
Hiya há vários anos que tem vindo a divulgar informações sobre fraudes telefónicas e spam. Pela primeira vez, o seu estudo inclui uma lista das fraudes telefónicas mais comuns do ano. Embora os números exactos não sejam claros, o site Hiya acredita que muitos destes esquemas envolveram a utilização de IA, de acordo com as instruções dos burlões.
Eis uma lista das principais burlas telefónicas até agora em 2023:
Amazon - Os impostores da Amazon podem dizer que suspeitam de uma compra não autorizada ou que o cartão de crédito ligado à conta precisa de ser atualizado. Muitas vezes, os burlões começam com uma chamada robótica e, se o destinatário cair no esquema e premir um número, um operador em direto entrará em ação e tentará fazer com que a vítima revele as suas informações de acesso à Amazon ou um número de cartão de crédito.
Seguros - Existe uma grande variedade de fraudes relacionadas com seguros de automóveis, seguros de vida, seguros de saúde e muito mais. Os burlões podem estar a tentar vender uma apólice de seguro falsa ou afirmar que a vítima precisa de pagar uma conta pendente. Durante a chamada, o burlão tentará obter informações pessoais sensíveis, como o número da segurança social ou do cartão de crédito.
Medicare - As burlas relativas à Medicare existem há anos. Os burlões tentam obter o número Medicare de uma pessoa para faturar falsamente ao governo os serviços médicos. Recentemente, os burlões ofereceram às vítimas testes COVID gratuitos em casa, que dizem ser pagos pela Medicare.
Cartão de crédito - Com o número do cartão de crédito de alguém, um burlão pode ir às compras. É por isso que as burlas com cartões de crédito são tão prolíficas. Os burlões tentam muitos truques diferentes para levar as vítimas a dar o número do cartão de crédito e o código de segurança. Podem dizer que há uma encomenda que precisa de ser paga, uma assinatura que precisa de ser renovada ou que estão a ligar do departamento de fraudes da empresa de cartões de crédito por causa de uma transação suspeita não autorizada.
Criptomoeda - As fraudes telefónicas com criptomoedas parecem não ter fronteiras geográficas. Hiya utilizadores de todo o mundo relatam ter recebido estas chamadas fraudulentas. Quer a oferta chegue por telefone, correio eletrónico ou mensagem de texto, estas burlas aproveitam-se do desejo das pessoas de obterem um lucro rápido e fácil. Só nos EUA, 1,4 mil milhões de dólares foram perdidos em golpes de criptomoeda em 2022.
Entes queridos - As burlas a entes queridos implicam que os burlões telefonam a fingir ser um neto, uma filha, um filho ou outro familiar. O ente querido perturbado insiste que está em apuros e implora ao familiar que transfira dinheiro. Estas burlas são muito populares nos Estados Unidos, no Reino Unido, no Canadá e noutros países.
As burlas da agência fiscal do Reino Unido - HMRC são um dos tipos mais comuns de burlas telefónicas registadas no Reino Unido. Estas chamadas fraudulentas fazem-se passar por agentes da agência fiscal do Reino Unido, Her Majesty's Revenue and Customs. Muitas vezes, uma chamada automática informa o destinatário de que tem impostos por pagar ou de que o HMRC está a instaurar um processo judicial e que deve premir 1 para falar com um funcionário para efetuar um pagamento.
Aplicações de pagamento - As aplicações de pagamento peer-to-peer - como Venmo, PayPal, Zelle e CashApp - estão a ser alvo de burlões. Estas aplicações não têm as mesmas protecções do consumidor que os cartões de crédito e, quando os burlões lhes roubam dinheiro, é como se estivessem a roubar dinheiro.
Hiyatambém comparou as taxas de fraude telefónica e de spam nos EUA, no Reino Unido e no Canadá, especificamente. Dos três países, o Reino Unido registou a taxa mais elevada de chamadas de spam (28% das chamadas desconhecidas), seguido dos EUA (27%) e do Canadá (20%). Nos últimos anos, o Reino Unido tem-se distinguido por ter a taxa mais elevada de chamadas fraudulentas na Europa.
O último relatório de Hiyainclui também dados da KONTXT, parte da RealNetworks. Em agosto de 2023, a KONTXT analisou milhares de milhões de mensagens de texto nos Estados Unidos. Descobriu que 77% das tentativas de fraude de mensagens foram enviadas por SMS (mensagens curtas, apenas de texto) e 23% foram enviadas por MMS. Ao contrário do que acontece com as SMS, os cibercriminosos podem esconder mensagens dentro de imagens MMS, adicionar maiores quantidades de texto e ser mais criativos numa tentativa de contornar os métodos tradicionais de deteção de spam. Com cada vez mais empresas a recorrerem às MMS para enviar as suas mensagens promocionais, o spam e a fraude estão a tornar-se ainda mais difíceis de separar dos casos de utilização legítimos.
Na preparação do seu estudo atual, Hiya analisou 98 mil milhões de chamadas telefónicas em todo o mundo entre 1 de janeiro de 2023 e 30 de junho de 2023. Os dados provêm de chamadas que atravessam a rede de segurança de voz Hiya , que inclui dispositivos Samsung Smart Call e a aplicação móvel Hiya . A taxa de spam neste relatório representa as chamadas que o Hiya identificou e sinalizou como "potencial fraude" ou "suspeita de spam". Os rácios de spam representam o número de chamadas indesejadas de não contactos, ou seja, chamadas efectuadas a partir de números que não constam do livro de endereços local de um indivíduo.
Sobre Hiya
Hiya tem a confiança de empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer ligações seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Construído sobre a Plataforma de Segurança de Voz líder mundial, Hiya liga as empresas aos seus clientes, ajuda as operadoras a proteger as suas redes e protege as pessoas de chamadas de spam e fraude. HiyaAs aplicações SaaS da Hiya , Connect e Hiya Protect, servem mais de 450 milhões de utilizadores na rede Hiya , permitindo a proteção de chamadas e a identidade para a EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com.
5 de outubro de 2023
Elise Harrington
elise.harrington@hiya.com
(206) 949-4109
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