Recursos da Hiya

Neste webinar ao vivo, vamos mostrar como as marcas estão a revolucionar o mercado com a ajuda da Caller Reputation Hiya. Com o primeiro relatório de desempenho do setor para chamadas comerciais, as empresas agora podem entender por que as suas chamadas são classificadas, melhorar as suas práticas de atendimento e, finalmente, construir a confiança necessária para gerar resultados reais. Descubra como um cliente quase dobrou as suas taxas de resposta, enquanto outro transformou chamadas perdidas em leads, aumentando a aquisição em 30%.

Para empresas que dependem do contacto por telefone, é essencial construir uma boa reputação adotando práticas de ligação eficazes. Estas dicas vão ajudar a criar uma imagem positiva e confiável nas suas chamadas.

Não perca clientes porque eles não reconhecem a sua ligação. 94% das chamadas de números desconhecidos não são atendidas. Adicionar um identificador de chamadas melhorado é o primeiro passo, mas dá para ir além com uma estratégia completa de desempenho de voz para obter resultados incríveis.

Apresentamos uma tecnologia inovadora da Hiya vai além das abordagens tradicionais de detecção de golpes, identificando e bloqueando proativamente chamadas fraudulentas.

Pode parecer que tem várias soluções que oferecem identificação de chamadas personalizada em aparelhos móveis. Mas será que isso é mesmo verdade?

A Hiya uma parceria com a Ericsson para oferecer proteção de chamadas baseada em rede para operadoras móveis que usam redes Ericsson no mundo todo.

Como medir a satisfação do cliente? Dá para fazer isso. Descubra quais métricas são mais importantes para construir relacionamentos sólidos com os clientes e por que deve monitorá-las ao longo do tempo.

O Relatório sobre a ameaça global de chamadas do 3º trimestre da Hiya as taxas de spam e fraude em 39 países e fala sobre os tipos mais comuns de chamadas fraudulentas em alguns deles.

A Hiya 11,3 mil milhões de chamadas de spam no quarto trimestre de 2024, o que dá mais ou menos 123 milhões de chamadas indesejadas por dia.

O mundo está cheio de chamadas de spam. No 4º trimestre de 2023, a Hiya mais de 7,5 bilhões de chamadas de spam e fraude em todo o mundo, o que dá 82 milhões por dia.

Eles também são a primeira operadora global a aproveitar a nossa integração com a Ericsson, anunciada no ano passado, que permite ativar rapidamente o Hiya Protect redes com tecnologia Ericsson.

O golpe de telefone entre países bateu novos recordes no segundo trimestre, segundo o Relatório Global de Ameaças de Chamadas do segundo trimestre de 2023.