Não deixe que uma chamada perdida signifique uma oportunidade perdida de adquirir um novo membro ou fechar uma reclamação. Marque as suas chamadas com o seu nome de confiança e veja as taxas de atendimento dispararem.
Inspecção "Get My CallImpedir que os seus concorrentes cheguem a um potencial assinante antes de poder. Receba primeiro a sua chamada, recebendo-a mais rapidamente.
Não deixe que as chamadas não atendidas atrasem o ritmo a que encerra as reclamações. Instilar confiança em cada chamada telefónica com o seu nome de confiança.
Não deixe os seus agentes perderem tempo a tentar explicar a razão da sua chamada. Seja reconhecido no primeiro toque e permita conversas mais produtivas e resoluções mais rápidas.
aumento nas taxas de resposta para uma empresa de segurança financeira Fortune 500 com 150 anos de idade
aumento do compromisso de chamada para uma empresa multinacional americana de finanças e seguros de vida com 100 anos de idade da Fortune 500
aumento da duração das chamadas para uma companhia de seguros independente com sede nos EUA
Como é que os seus clientes querem ser contactados? Qual é o papel da voz no centro de contacto do seguro? Obtenha as principais tendências e conhecimentos sobre a chamada de voz do nosso conjunto de dados globais de 150 mil milhões de chamadas processadas em 2020, combinados com estudos de mercado de empresas e consumidores de terceiros.
Mais consumidores preferem ser contactados pelos seus fornecedores de serviços financeiros por telefone do que por qualquer outro canal.
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Não são necessários quaisquer software ou integrações adicionais. A Hiya Connect inclui uma consola para carregar, apagar e gerir diretamente os seus números de telefone. A plataforma está integrada com os nossos parceiros de rede, para a entrega em tempo real da proteção de chamadas e da identidade.
Não. A nível da rede, o Hiya fornece identidade a todos os utilizadores móveis nos serviços da AT&T, Verizon e T-Mobile, quer seja um dispositivo iOS ou Android.
A Hiya Connect pode estar totalmente operacional em menos de 48 horas. Com a Hiya Connect os clientes podem rapidamente carregar números de telefone em massa para a consola e personalizar identidades. A aprovação de acréscimos e alterações pode demorar até 48 horas.
A sua identidade de marca pode ser mostrada quando liga para clientes AT&T, Verizon e T-Mobile em dispositivos móveis IOS e Android, dispositivos Samsung Smart Call activados, e utilizadores da aplicação Hiya ou Mr Number.