Hiya Classificada como de alto desempenho no relatório G2 Spring 2024 Grid para provedores de VoIP

Seattle, Washington (7 de maio de 2024) HiyaA G2, Inc., líder em segurança e identidade de voz, anunciou hoje que a solução de identificação de chamadas com a marca da empresa, Hiya Connect, foi classificada como de alto desempenho no relatório Spring 2024 ^GridⓇ da G2 para provedores de VoIP. Além disso, Hiya recebeu a classificação mais alta para facilidade de configuração na grade de mercado médio para provedores de VoIP e ficou em terceiro lugar para facilidade de configuração na grade geral para provedores de VoIP.

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Hiya A classificação da Connect como High Performer no Spring 2024 Grid Report do G2 é baseada nas respostas de clientes verificados e usuários reais para cada uma das perguntas relacionadas a Provedores VoIP apresentadas no formulário de avaliação do G2. 

"No nosso último Relatório sobre o Estado das Chamadas, 85% das empresas concordaram que a chamada de voz é um canal crítico para fechar vendas e manter a satisfação do cliente", disse o presidente daHiya , Kush Parikh. "Estamos honrados em receber este reconhecimento da G2, pois é uma validação dos nossos clientes de que o Hiya Connect está a ajudá-los a alcançar e a ligar-se melhor aos seus clientes no canal de voz."

Este é o segundo trimestre consecutivo em que a Hiya Connect alcançou a classificação de High Performer no G2 Grid Report by for VoIP Providers, graças às críticas positivas de 9,5 dos utilizadores verificados, em comparação com produtos semelhantes na categoria VoIP. Os produtos são classificados de acordo com a satisfação do cliente e a presença no mercado, e colocados em quatro categorias no Grid®. Para ser incluído no relatório, um produto deve ter recebido 10 ou mais avaliações.

"O cenário de software B2B está em constante evolução - e como o maior mercado de software do mundo, temos uma visão direta do que está a acontecer em tempo real", disse Chris Voce, VP de Pesquisa de Mercado da G2. "Os relatórios trimestrais do G2 - baseados no feedback mais recente dos clientes - têm a confiança dos 90 milhões de compradores de software que visitam o G2.com todos os anos, e os que são apresentados nesses relatórios alcançaram as classificações mais altas entre milhares no G2."

Hiya O Connect para chamadas de marca permite que as empresas adicionem identidade às suas chamadas telefónicas de saída - melhorando as taxas de resposta ao vivo, a taxa de contacto com a parte certa, a produtividade do centro de atendimento e muito mais. Os clientes partilharam as suas opiniões sobre o Hiya Connect no G2, atribuindo ao Hiya uma classificação média de 4,8 em 5 estrelas: 

• "Uma excelente ferramenta de identificação de chamadas que protege a marca da empresa, mas também actua como uma excelente ferramenta de vendas, dando confiança aos potenciais clientes. Fácil de instalar e configurar, com a vantagem de ter acesso a dados sobre as chamadas em tempo real. Os representantes em Hiya têm sido um sonho para lidar com eles."
• "Aumentou efetivamente as nossas taxas de resposta. Ajudou os nossos clientes a reconhecer e a separar as nossas chamadas das chamadas de spam. Foi muito simples de implementar e [ainda] fornece muitas informações úteis."
• "Hiya O identificador de chamadas da marca é um recurso benéfico para proporcionar uma experiência simplificada ao cliente. A conetividade e o reconhecimento da marca aumentaram."
• "Estamos a contactar clientes potencialmente vulneráveis e isto dá-nos a nós e ao cliente a tranquilidade de sabermos quem somos e porque estamos a telefonar. É muito fácil de configurar e gerir. Ter a possibilidade de dar a cada linha de saída uma mensagem e uma marca diferentes é ótimo."
• "A utilização do identificador de chamadas de marca fez uma enorme diferença nas nossas taxas de ligação. Registámos uma melhoria substancial não só no número de pessoas a quem ligamos, mas também na melhoria da imagem de marca associada a uma chamada de marca de confiança. Além disso, o apoio recebido de toda a equipa de Hiya , especialmente do nosso gestor de serviço ao cliente, é de classe mundial. Confiamos que eles estão apenas a uma chamada de distância."

Saiba mais sobre o que os utilizadores reais têm a dizer sobre o Hiya Connect, ou deixe a sua própria opinião, no G2: https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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Sobre Hiya

Hiya tem a confiança de empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer ligações seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Construído sobre a Plataforma de Segurança de Voz líder mundial, Hiya liga as empresas aos seus clientes, ajuda as operadoras a proteger as suas redes e protege as pessoas de chamadas de spam e fraude. HiyaAs aplicações SaaS da Hiya , Connect e Hiya Protect, servem mais de 450 milhões de utilizadores na rede Hiya , permitindo a proteção de chamadas e a identidade para a EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com. 

Sobre o G2

O G2 é o maior e mais fiável mercado de software do mundo. Mais de 90 milhões de pessoas por ano - incluindo funcionários de todas as empresas da Fortune 500 - usam o G2 para tomar decisões mais inteligentes sobre software com base em avaliações autênticas de colegas. Milhares de empresas de software e serviços de todos os tamanhos fazem parceria com o G2 para construir sua reputação e expandir seus negócios - incluindo Salesforce, HubSpot, Zoom e Adobe. Para saber mais sobre onde comprar software, visite www.g2.com e siga-nos no LinkedIn.

Elise Harrington
elise.harrington@hiya.com