Hiya Aposta no desmantelamento da indústria do spam

SEATTLE - 24 de fevereiro de 2023 - HiyaA Hiya , empresa líder em segurança de voz, anunciou hoje o Enterprise Caller Scoring, um novo recurso do Hiya Protect que impede que a rotação de números seja uma prática eficaz para que empresas legítimas evitem a rotulagem de spam. O Enterprise Caller Scoring da Hiyamelhora a segurança da rede de voz ao avaliar com precisão a reputação de um chamador, independentemente dos números de telefone que ele usa. 

• Visita https://hiya.com/products/enterprise-caller-scoring, para saberes como Enterprise Caller Scoring protege contra a rotação de números, uma tática de mudança de números de telefone para evitar a deteção de spam, em mais de 150 milhões de números de telefone de empresas nos EUA.

Uma vez que os operadores móveis mandatados pela FCC bloqueiam as chamadas ilegais e indesejadas antes de chegarem aos consumidores, surgiu uma indústria artesanal de evasão de rótulos de spam, com empresas que utilizam soluções de "tout" destinadas a fixar a reputação das chamadas, sem abordar as práticas de chamadas. Estas empresas fornecem soluções baseadas em práticas questionáveis para evitar a etiquetagem de spam, principalmente através da rotação contínua dos números de telefone. A prática tornou-se tão comum que, num determinado dia, estima-se que 30% de todos os números de telefone utilizados para fazer chamadas em redes móveis são números com pouco ou nenhum historial, potencialmente para evitar a rotulagem de spam. 

O Enterprise Caller Scoring do Hiya Protectavalia com precisão a reputação de quem liga, independentemente do número de telefone utilizado, e impede que a rotação de números seja uma prática eficaz para evitar rótulos de spam. O recurso é uma nova camada do Adaptive AI, que alimenta Hiya Protect, e funciona de forma semelhante a uma agência de crédito para quem liga para a empresa. Enterprise Caller Scoring avalia as chamadas com base no histórico da empresa que faz a chamada em todos os números que possui.

"Os consumidores continuam a ser inundados com chamadas indesejadas, à medida que os remetentes de spam encontram novas maneiras de evitar a deteção através da rotação de números de telefone", disse Alex Algard, CEO da Hiya. "A adição do Enterprise Caller Scoring ao Hiya Protect acaba com a eficácia da rotação de números e, em vez disso, coloca o ônus sobre as empresas para realmente abordar suas práticas de chamadas para evitar a rotulagem de spam e manter sua reputação".

Sempre que é efectuada uma chamada, o Enterprise Caller Scoring utiliza o número de chamada para procurar a reputação da empresa que efectua a chamada - mesmo que esse número tenha sido utilizado recentemente. O Enterprise Caller Scoring evolui continuamente a reputação do autor da chamada com base no comportamento, para que as empresas possam manter e aumentar a sua reputação ao longo do tempo através de práticas de chamada disciplinadas - sem necessidade de recorrer a serviços de evasão de spam que utilizam a rotação de números.

Hiya Protect, que fornece serviços de proteção contra spam e fraude na Samsung, Telenor, MasMovil e na Hiya App em todas as operadoras, está agora disponível com Enterprise Caller Scoring e protege atualmente mais de 250 milhões de utilizadores contra chamadas de spam e fraude. A tecnologia Adaptive AI da Hiyaanalisa todas as facetas de uma chamada - o que inclui Spam Threat Scanning, Personal Call Filtering e Enterprise Caller Scoring - para fornecer a mais completa e eficaz proteção contra spam e fraude disponível. 

Para saber mais sobre o Hiya Protect e como o Enterprise Caller Scoring da Hiyapode ajudar seus assinantes, visite https://hiya.com/products/enterprise-caller-scoring.

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Sobre Hiya

Hiya tem a confiança de empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer conexões seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Construída sobre a Plataforma de Segurança de Voz líder mundial, Hiya conecta empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraude. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect e Hiya Protect, atendem a mais de 400 milhões de usuários naVoice Security Network Hiya , proporcionando proteção de chamadas e identidade para AT&T, EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Sabe mais em www.hiya.com. 

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