Hiya e a Samsung alargam a parceria estratégica até 2025

Hiya Hiya continuará a fornecer o Samsung Smart Call para impedir chamadas de spam e fraude e também fornecerá o Connect para permitir que as empresas alcancem mais clientes em centenas de milhões de dispositivos Samsung em todo o mundo. Hiya

"Estamos entusiasmados por continuar a nossa parceria com Hiya para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes em todo o mundo."

Pela primeira vez, o Samsung Smart Call irá bloquear automaticamente as chamadas fraudulentas no novo Galaxy Note20, tirando partido da sofisticada deteção em tempo real do Hiyae da moderna infraestrutura em nuvem para se manter um passo à frente dos fraudadores. Este nível adicional de segurança fará com que os dispositivos Samsung estejam entre os smartphones mais protegidos contra spam e chamadas fraudulentas do mundo.

Com os produtos Hiya activados em alguns dos smartphones mais utilizados a nível mundial, as empresas utilizam o Hiya Connect para chegar a mais clientes. Hiya A funcionalidade Branded Call do Connect permite que as empresas apresentem o nome, o logótipo e o motivo da chamada aos seus clientes para aumentar as taxas de resposta. As empresas também podem aceder:

• Monitoramento e gerenciamento de reputação que permite que as empresas parem com a rotulagem imprecisa de spam e rastreiem a saúde da reputação ao longo do tempo;
• O recurso Chamada Segura que impede que os impostores falsificem o número de telefone de uma empresa e autentica todas as chamadas com um filtro de fraude que interrompe as chamadas não verificadas;
• Análise de self-service com percepções oportunas e passos acionáveis para melhorar o desempenho dos negócios.

"Na Samsung, estamos empenhados em tornar a experiência móvel mais segura e mais envolvente para os nossos clientes", afirmou Inkang Song, vice-presidente e diretor do Technology Strategy Group, Mobile Communication Business, Samsung Electronics. "Estamos entusiasmados por continuar a nossa parceria com Hiya para oferecer as melhores soluções da sua classe aos nossos clientes em todo o mundo."

"Estamos entusiasmados com a nossa parceria com a Samsung e com o facto de continuarmos a melhorar as chamadas de voz para os clientes Samsung", afirmou Alex Algard, CEO da Hiya. "Temos muitas inovações interessantes em andamento e os clientes da Samsung serão alguns dos primeiros a experimentá-las. Também estamos satisfeitos com o facto de as empresas poderem continuar a utilizar o Hiya para se ligarem aos clientes em dispositivos Samsung, o que se tem tornado cada vez mais crítico nos últimos meses."

Esta parceria de longo prazo entre a Samsung e Hiya proporciona uma inovação contínua no desempenho das chamadas. Os clientes Samsung podem ativar a Smart Call no seu dispositivo indo a 'Caller ID e proteção contra spam' nas Definições de Chamada e activando a função. As empresas interessadas em alcançar mais clientes com o Hiya Connect podem saber mais em www.hiya.com.

Sobre Hiya

Hiya tem a confiança de empresas, operadoras e consumidores de todo o mundo para fornecer ligações seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Construído sobre a Plataforma de Desempenho de Voz líder mundial, o Hiya liga as empresas aos seus clientes, ajuda as operadoras a proteger as suas redes e protege as pessoas de chamadas de spam e fraude. HiyaAs aplicações SaaS da Hiya , Connect e Hiya Protect, servem mais de 130 milhões de utilizadores, alimentam serviços como o AT&T Call Protect e o Samsung Smart Call e fornecem informações sobre o desempenho de voz a empresas de todo o mundo.

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