Hiya e a Samsung alargam a sua parceria estratégica até 2025

Hiya, líder em gestão de desempenho de chamadas em nuvem, anunciou hoje a extensão de sua parceria estratégica com a Samsung até 2025. Hiya continuará a alimentar Samsung Smart Call para impedir chamadas de spam e fraude e também fornecerá Hiya Connect para permitir que as empresas alcancem mais clientes em centenas de milhões de dispositivos Samsung em todo o mundo.

"Estamos entusiasmados por continuar a nossa parceria com Hiya para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes em todo o mundo."

Pela primeira vez, Samsung Smart Call irá bloquear automaticamente as chamadas fraudulentas no novo Galaxy Note20, aproveitando a sofisticada deteção em tempo real da Hiyae a moderna infraestrutura em nuvem para ficar um passo à frente dos fraudadores. Este nível adicional de segurança fará com que os dispositivos Samsung estejam entre os smartphones mais protegidos contra spam e chamadas fraudulentas do mundo.

Com os produtos Hiya activados em alguns dos smartphones mais utilizados a nível mundial, as empresas utilizam o Hiya Connect para chegar a mais clientes. A funcionalidade Branded Call do Hiya Connectpermite que as empresas apresentem o nome, o logótipo e o motivo da chamada aos seus clientes para aumentar as taxas de resposta. As empresas também podem aceder:

• Monitoramento e gerenciamento de reputação que permite que as empresas parem com a rotulagem imprecisa de spam e rastreiem a saúde da reputação ao longo do tempo;
• O recurso Chamada Segura que impede que os impostores falsificem o número de telefone de uma empresa e autentica todas as chamadas com um filtro de fraude que interrompe as chamadas não verificadas;
• Análise de self-service com percepções oportunas e passos acionáveis para melhorar o desempenho dos negócios.

"Na Samsung, dedicamo-nos a tornar a experiência móvel mais segura e mais envolvente para os nossos clientes", afirmou Inkang Song, vice-presidente e diretor do Technology Strategy Group, Mobile Communication Business, Samsung Electronics. "Estamos entusiasmados por continuar a nossa parceria com a Hiya para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes em todo o mundo."

"Estamos entusiasmados com a nossa parceria com a Samsung e continuamos a melhorar as chamadas de voz para os clientes Samsung ", disse Alex Algard, CEO da Hiya. "Temos muitas inovações interessantes em andamento e os clientes Samsung serão alguns dos primeiros a experimentá-las. Também estamos satisfeitos com o facto de as empresas poderem continuar a utilizar Hiya para se ligarem aos clientes em dispositivos Samsung , o que se tem tornado cada vez mais importante nos últimos meses."

Esta parceria de longo prazo entre Samsung e a Hiya proporciona uma inovação contínua no desempenho das chamadas. Os clientes Samsung podem ativar Smart Call no seu dispositivo indo a 'Caller ID e proteção contra spam' nas Definições de Chamada e activando a função. As empresas interessadas em alcançar mais clientes com o Hiya Connect podem saber mais em www.hiya.com.

Sobre Hiya

Hiya tem a confiança de empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer conexões seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Construída sobre a Plataforma de Desempenho de Voz líder mundial, Hiya conecta empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraude. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect e Hiya Protect, atendem a mais de 130 milhões de usuários, alimentam serviços como o AT&T Call Protect e o Samsung Smart Call e fornecem informações sobre o desempenho da voz para empresas em todo o mundo.

‍