Hiya e a Telenor Noruega anunciam uma nova parceria estratégica para reforçar a luta contra a fraude e as chamadas não solicitadas

Hiya e a Telenor Norway anunciaram uma nova parceria estratégica para reforçar a luta contra a fraude e as chamadas não solicitadas. Com esta parceria, Telenor Norway será o primeiro grande operador europeu a associar-se a um serviço inteligente de proteção de chamadas para combater o problema crescente da fraude e das chamadas não solicitadas.

"Na Telenor, a segurança dos nossos clientes é a nossa principal prioridade, e esta parceria permitir-nos-á continuar a oferecer o melhor serviço aos nossos clientes."

"A nossa parceria com a Hiya irá acrescentar mais uma camada crítica de segurança para manter os nossos clientes a salvo da ameaça crescente de chamadas fraudulentas", afirmou Ric Brown, Diretor de Comunicações Móveis da Telenor Noruega. "Na Telenor, a segurança dos nossos clientes é a nossa principal prioridade, e esta parceria permitir-nos-á continuar a oferecer o melhor serviço aos nossos clientes."

HiyaA Hiya , líder em gestão de desempenho de chamadas, fornece deteção de chamadas fraudulentas e incómodas em tempo real, baseada na nuvem, a mais de 150 milhões de clientes em todo o mundo, através das suas parcerias com empresas, operadoras e parceiros tecnológicos. A utiliza a aprendizagem automática para analisar mais de 12 mil milhões de chamadas por mês, a fim de detetar e bloquear chamadas fraudulentas e incómodas.

"Estamos entusiasmados por trabalhar com a Telenor Norway para travar o aumento das fraudes e das chamadas incómodas", disse Kush Parikh, COO da Hiya. "Ao combinar a nossa tecnologia com as suas capacidades e alcance, Telenor Norway assegurará que os seus clientes se mantêm protegidos contra as fraudes".

As chamadas fraudulentas são um problema crescente na Escandinávia e em toda a Europa. Na Noruega, os residentes recebem uma média de cinco chamadas fraudulentas por mês, resultando frequentemente em perdas financeiras, aumento da frustração e danos na reputação das transportadoras e das empresas. Estas chamadas fraudulentas incluem ameaças emergentes, como as fraudes relacionadas com a COVID-19, em que o burlão oferece falsas curas ou seguros de saúde para solicitar informações pessoais, bem como fraudes generalizadas, como o ataque Wangiri, em que os burlões enganam as vítimas para que voltem a ligar para um número de tarifa majorada. Num estudo recente, Hiya descobriu que o ataque Wangiri continua a ser popular em toda a Europa e que uma quantidade surpreendente destas chamadas tem origem em países europeus vizinhos, como Espanha e Suíça.

Embora esta nova parceria com a Telenor Norway marque a primeira parceria da Hiyacom uma operadora europeia, Hiya já fornece Samsung Smart Call em centenas de milhões de dispositivos Samsung em todo o mundo, incluindo em toda a Europa. Samsung Smart Call detecta e bloqueia chamadas fraudulentas e incómodas, incluindo o bloqueio automático de chamadas fraudulentas disponível em todos os dispositivos com OneUI 2.5 e superior.

Sobre Hiya

Hiya tem a confiança de empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer conexões seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Construída sobre a Plataforma de Desempenho de Voz líder mundial, Hiya conecta empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraude. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect e Hiya Protect, atendem a mais de 150 milhões de usuários, alimentam serviços como o AT&T Call Protect e o Samsung Smart Call e fornecem informações sobre o desempenho da voz para empresas em todo o mundo. Sabe mais em www.hiya.com.

Sobre a Telenor Noruega

Telenor Norway faz parte do Grupo Telenor , que é uma empresa de telecomunicações líder nos países nórdicos e na Ásia, com 180 milhões de clientes e vendas anuais de cerca de 12 mil milhões de dólares (2019). Estamos empenhados numa conduta empresarial responsável e movidos pela ambição de dar poder às sociedades. A conetividade é o domínio da Telenorhá mais de 160 anos e o nosso objetivo é ligar os nossos clientes ao que é mais importante.

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