Hiya e a Telenor Noruega anunciam uma nova parceria estratégica para reforçar a luta contra a fraude e as chamadas não solicitadas

Hiya e a Telenor Norway anunciaram uma nova parceria estratégica para reforçar a luta contra a fraude e as chamadas não solicitadas. Com esta parceria, a Telenor Norway tornar-se-á o primeiro grande operador europeu a associar-se a um serviço inteligente de proteção de chamadas para combater o problema crescente da fraude e das chamadas não solicitadas.

"Na Telenor, a segurança dos nossos clientes é a nossa maior prioridade, e esta parceria nos permitirá continuar a oferecer o melhor serviço aos nossos clientes".

"A nossa parceria com Hiya irá acrescentar mais uma camada crítica de segurança para manter os nossos clientes a salvo da ameaça crescente de chamadas fraudulentas", afirmou Ric Brown, Diretor de Comunicações Móveis da Telenor Norway. "Na Telenor, a segurança dos nossos clientes é a nossa principal prioridade, e esta parceria permitir-nos-á continuar a oferecer o melhor serviço aos nossos clientes."

HiyaA Hiya , líder em gestão de desempenho de chamadas, fornece deteção de chamadas fraudulentas e incómodas em tempo real, baseada na nuvem, a mais de 150 milhões de clientes em todo o mundo, através das suas parcerias com empresas, operadoras e parceiros tecnológicos. A utiliza a aprendizagem automática para analisar mais de 12 mil milhões de chamadas por mês, a fim de detetar e bloquear chamadas fraudulentas e incómodas.

"Estamos entusiasmados por trabalhar com a Telenor Norway para travar o aumento das chamadas fraudulentas e incómodas", afirmou Kush Parikh, COO da Hiya. "Ao combinar a nossa tecnologia com as suas capacidades e alcance, a Telenor Norway irá garantir que os seus clientes se mantêm protegidos contra as burlas."

As chamadas fraudulentas são um problema crescente na Escandinávia e em toda a Europa. Na Noruega, os residentes recebem uma média de cinco chamadas fraudulentas por mês, resultando frequentemente em perdas financeiras, aumento da frustração e danos na reputação das transportadoras e das empresas. Estas chamadas fraudulentas incluem ameaças emergentes, como as fraudes relacionadas com a COVID-19, em que o burlão oferece falsas curas ou seguros de saúde para solicitar informações pessoais, bem como fraudes generalizadas, como o ataque Wangiri, em que os burlões enganam as vítimas para que voltem a ligar para um número de tarifa majorada. Num estudo recente, Hiya descobriu que o ataque Wangiri continua a ser popular em toda a Europa e que uma quantidade surpreendente destas chamadas tem origem em países europeus vizinhos, como Espanha e Suíça.

Embora esta nova parceria com a Telenor Norway marque a primeira parceria da Hiyacom uma operadora europeia, a Hiya já está presente na Samsung Smart Call em centenas de milhões de dispositivos Samsung em todo o mundo, incluindo na Europa. A Samsung Smart Call detecta e bloqueia chamadas fraudulentas e incómodas, incluindo o bloqueio automático de chamadas fraudulentas disponível em todos os dispositivos com OneUI 2.5 e superior.

Sobre Hiya

Hiya tem a confiança de empresas, operadoras e consumidores de todo o mundo para fornecer ligações seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Construído sobre a Plataforma de Desempenho de Voz líder mundial, o Hiya liga as empresas aos seus clientes, ajuda as operadoras a proteger as suas redes e protege as pessoas de chamadas de spam e fraude. HiyaAs aplicações SaaS da Hiya , Connect e Hiya Protect, servem mais de 150 milhões de utilizadores, alimentam serviços como o AT&T Call Protect e o Samsung Smart Call e fornecem informações sobre o desempenho de voz a empresas de todo o mundo. Saiba mais em www.hiya.com.

Sobre a Telenor Noruega

A Telenor Noruega faz parte do Grupo Telenor, que é uma empresa líder em telecomunicações nos Nórdicos e na Ásia, com 180 milhões de clientes e vendas anuais de cerca de 12 bilhões de dólares (2019). Estamos comprometidos com uma conduta empresarial responsável e impulsionados pela ambição de capacitar as sociedades. A conectividade tem sido domínio da Telenor há mais de 160 anos, e nosso objetivo é conectar nossos clientes ao que mais importa.

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