A nova solução Personal AI fornece a solução de protecção de chamadas mais avançada da indústria para mais de 100 milhões de utilizadores na América do Norte
SEATTLE - 17 de Novembro de 2022 - Hiya, a principal plataforma de segurança de voz, anunciou hoje a Personal AI, uma nova e poderosa capacidade para proteger os utilizadores de serem enganados e incomodados por chamadas de spam, está agora em directo na rede Hiya. A Personal AI aumenta o Hiya Protect para ser quase duas vezes mais eficaz do que outras soluções de protecção de chamadas contra as tácticas de constante evolução utilizadas pelos spam e fraudadores telefónicos.
De acordo com os últimos dados do Hiya, o spam e as chamadas fraudulentas aumentaram 30% desde o início do ano, tendo algumas pessoas recebido até 15 chamadas indesejadas por dia - tornando cada vez mais difícil para os assinantes identificar e responder às chamadas que realmente querem receber. A maioria das operadoras móveis globais não implementaram serviços de protecção de chamadas para resolver o problema, mas agora, com uma solução personalizada, podem fazê-lo sem o risco de impedir as chamadas desejadas de se ligarem também.
O sistema de IA Pessoal do Hiya ataca este problema ao compreender o que faz uma chamada desejada em primeiro lugar. Utilizando dados sobre como os destinatários da chamada interagiram com os chamadores, incluindo taxa de resposta, contactos conhecidos, tempo de conversa, hora da chamada, e mais, a IA Pessoal do Hiya pode determinar se uma chamada é desejada ou não para um assinante, em tempo real. A IA Pessoal permite às operadoras serem dramaticamente mais agressivas contra chamadas não desejadas sem parar as chamadas que os assinantes realmente querem receber.
A IA pessoal sabe que uma chamada de um único número de telefone pode ser spam para uma pessoa mas uma chamada importante para outra. Por exemplo:
"Sabemos que os consumidores julgam as chamadas de forma diferente com base numa série de factores e circunstâncias, pelo que uma chamada spam para si pode ser uma chamada procurada para mim", disse o CEO do Hiya Alex Algard. "A magia da IA Pessoal é que o que a torna boa em detectar chamadas não desejadas é também o que lhe permite fazer mais chamadas que são genuinamente desejadas pelos destinatários - e está constantemente a melhorar com o tempo".
O Hiya Protect, que alimenta a Samsung Smart Call, a aplicação Hiya, e muito mais, está agora disponível com IA Pessoal e totalmente configurável para permitir às operadoras determinar definições chave tais como a sensibilidade da detecção de chamadas ilegais, quais as fontes de dados a utilizar na identificação de chamadas, e como etiquetar chamadas para os consumidores - sem qualquer atraso adicional na entrega de chamadas. O Hiya Protect serve mais de 200 milhões de utilizadores activos em mais de 60 países, representando mais de quinhentos milhões de chamadas telefónicas diariamente.
Sobre Hiya
O Hiya tem a confiança de empresas, transportadoras e consumidores globais para fornecer ligações seguras e envolventes e parar as chamadas não desejadas. Construído sobre a Plataforma de Segurança de Voz líder mundial, o Hiya liga as empresas aos seus clientes, ajuda as operadoras a proteger as suas redes, e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. As aplicações SaaS do Hiya, Hiya Connect e Hiya Protect, servem mais de 200 milhões de utilizadores na Hiya Network, serviços de energia como o AT&T ActiveArmorSM e Samsung Smart Call, e fornecem conhecimentos de desempenho de voz a empresas em todo o mundo. Saiba mais em www.hiya.com.
Ligar as empresas aos clientes, proteger as pessoas do spam e ajudar as operadoras na proteção das suas redes.
Junte-se a mais de 5 milhões de pessoas identificando as chamadas que querem atender e bloqueando os números que querem evitar com o altamente avaliado aplicativo móvel Hiya
