HiyaO relatório bianual "State of the Phone Call" da Comissão Europeia mostra que as chamadas de spam aumentaram para 54,6 mil milhões em 2019; como resultado, os americanos atendem menos de metade de todas as chamadas móveis recebidas
Hiyalíder no sector da proteção contra chamadas incómodas e fraudulentas, divulgou hoje resultados que mostram que, à medida que as chamadas de spam aumentam constantemente, os americanos continuam a deixar o seu telefone tocar no voicemail. As conclusões surgem na sequência do anúncio da recém-anunciada lei Pallone-Thune TRACED Act, que visa acabar com o flagelo das chamadas automáticas, que acaba de ser aprovada quase por unanimidade pela Câmara dos Representantes, notoriamente dividida (o próximo passo é o Senado). De acordo com a análise de Hiya, as chamadas de spam cresceram para 54,6 mil milhões em 2019, um aumento de 108% em relação ao ano anterior, e os consumidores recebem 14 chamadas de spam por mês, em média. Como resultado, apenas 47% das chamadas recebidas são atendidas, o que é 5% inferior ao início de 2019.
"O crescimento de 108% das chamadas spam em 2019, e o facto de apenas metade das chamadas feitas para telemóveis serem agora atendidas, falam do impacto que esta epidemia continua a ter nos americanos".
"O crescimento de 108% das chamadas de spam em 2019, e o facto de apenas metade de todas as chamadas feitas para telemóveis serem agora atendidas, falam do impacto que esta epidemia continua a ter nos americanos", disse Alex Algard, CEO da Hiya. "Aplaudimos os esforços conjuntos da Câmara e do Senado, que têm insistido muito no último ano para que a Lei Pallone-Thune TRACED se torne lei, e esperamos trabalhar ao lado dos nossos parceiros de operadoras em 2020 para restaurar a confiança na chamada móvel."
Durante o ano de 2019, Hiya descobriu que o americano médio faz e recebe um total de 218 chamadas por mês. Destas, 65% das chamadas identificadas como sendo de uma empresa legítima foram atendidas pelos consumidores, com uma duração média de 2 minutos e 58 segundos. Embora as chamadas de spam tenham feito com que as pessoas desconfiassem de atender os seus telefones, continuam a ser a forma preferida de comunicação para muitos sectores, desde os cuidados de saúde aos serviços financeiros e à educação, o que sublinha a importância de identificar com precisão tanto as chamadas indesejadas como as desejadas.
Seguem-se algumas conclusões importantes do relatório State of the Phone Call de Hiya, que inclui dados sobre chamadas incómodas e fraudulentas:
Estatísticas de robocall indesejadas e tendências de spam para o primeiro semestre do ano:
Média de chamadas por mês:
Média das taxas de captação de chamadas recebidas:
Duração típica das chamadas telefónicas:
As principais indústrias empresariais que ligam para telemóveis estão classificadas por ordem de volume total de chamadas:
Para mais detalhes do relatório do Estado da chamada telefónica, incluindo as principais categorias de chamadas não desejadas, os principais esquemas telefónicos, os principais códigos de área alvo dos spammers, e mais, por favor clique aqui.
Sobre Hiya
Hiya traz a confiança e a identidade para a chamada móvel, tornando a experiência de chamada segura e cativante em todos os smartphones do mundo. Com a missão de proporcionar uma melhor experiência telefónica, os produtos e serviços da Hiyafornecem aos utilizadores o contexto necessário para os ajudar a decidir se devem ou não pegar no telefone. Através da análise de mais de 13 mil milhões de chamadas por mês, a Hiya protege mais de 100 milhões de utilizadores de chamadas indesejadas, fraudulentas e incómodas, em todo o mundo. A Hiya está disponível como aplicação para o consumidor no Google Android e no iPhone e está integrada na experiência telefónica dos utilizadores da AT&T Call Protect, T-Mobile Name ID e Samsung Galaxy, A-Series e J-Series em todo o mundo. Para mais informações, visite hiya.com.
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