O relatório bianual do Hiya "State of the Phone Call" mostra que as chamadas de spam aumentaram para 54,6 bilhões em 2019; os americanos respondem menos da metade de todas as chamadas móveis recebidas como resultado
Olá, o líder do setor em proteção contra chamadas fraudulentas e incômodos, divulgou hoje descobertas que mostram que, à medida que as chamadas de spam aumentam constantemente, os americanos continuam a deixar seu telefone tocar para o correio de voz. As descobertas vêm na sequência do recém anunciado Pallone-Thune TRACED Act, que visa acabar com o flagelo dos robocalls, tendo acabado de passar quase unanimemente pela notoriamente dividida Câmara dos Deputados (o próximo passo é o Senado). De acordo com a análise de Hiya, as chamadas spam cresceram para 54,6 bilhões em 2019, um aumento de 108% em relação ao ano anterior, e os consumidores recebem 14 chamadas spam por mês, em média. Como resultado, apenas 47% das chamadas recebidas são atendidas, o que é 5% menor do que no início de 2019.
"O crescimento de 108% das chamadas spam em 2019, e o facto de apenas metade das chamadas feitas para telemóveis serem agora atendidas, falam do impacto que esta epidemia continua a ter nos americanos".
"O crescimento de 108% das chamadas de spam em 2019, e o fato de apenas metade de todas as chamadas feitas para telefones celulares serem agora atendidas, falam do impacto que esta epidemia continua a ter sobre os americanos", disse Alex Algard, CEO da Hiya. "Aplaudimos os esforços conjuntos da Câmara e do Senado que têm pressionado duramente durante o ano passado para que o Pallone-Thune TRACED Act se torne lei, e esperamos trabalhar ao lado dos nossos parceiros de operadoras em 2020 para restaurar a confiança na chamada móvel".
Ao longo de 2019, Hiya descobriu que o americano médio faz e recebe um total de 218 chamadas por mês. Destas, 65% das chamadas identificadas como um negócio legítimo foram atendidas pelos consumidores, com duração média de 2 minutos e 58 segundos. Embora as chamadas spam tenham feito com que as pessoas desconfiassem de atender seus telefones, ainda é a forma de comunicação preferida por muitos setores, da saúde aos serviços financeiros, passando pela educação, o que ressalta a importância de identificar com precisão tanto as chamadas indesejadas quanto as chamadas desejadas.
Abaixo estão alguns dos principais resultados do relatório do Estado da Chamada Telefônica do Hiya, que inclui dados sobre incômodos e chamadas fraudulentas:
Estatísticas de robocall indesejadas e tendências de spam para o primeiro semestre do ano:
Média de chamadas por mês:
Média das taxas de captação de chamadas recebidas:
Duração típica das chamadas telefónicas:
As principais indústrias empresariais que ligam para telemóveis estão classificadas por ordem de volume total de chamadas:
Para mais detalhes do relatório do Estado da chamada telefónica, incluindo as principais categorias de chamadas não desejadas, os principais esquemas telefónicos, os principais códigos de área alvo dos spammers, e mais, por favor clique aqui.
Sobre Hiya
O Hiya traz confiança e identidade para a chamada móvel, tornando a experiência de chamada segura e envolvente em cada smartphone globalmente. Com a missão de oferecer uma melhor experiência telefônica, os produtos e serviços do Hiya fornecem aos usuários o contexto necessário para ajudá-los a decidir se devem ou não pegar seu telefone. Através da análise de mais de 13 bilhões de chamadas por mês, o Hiya protege mais de 100 milhões de usuários de esquemas indesejados e chamadas incômodas em todo o mundo. O Hiya está disponível como um aplicativo de consumo no Google Android e iPhone e está integrado à experiência telefônica da AT&T Call Protect, T-Mobile Name ID e Samsung Galaxy, A-Series e J-Series para usuários em todo o mundo. Para mais informações, por favor visite hiya.com.
Ligar as empresas aos clientes, proteger as pessoas do spam e ajudar as operadoras na proteção das suas redes.
Junte-se a mais de 5 milhões de pessoas identificando as chamadas que querem atender e bloqueando os números que querem evitar com o altamente avaliado aplicativo móvel Hiya
