Hiya e Samsung estendem parceria estratégica até 2028

[Seattle, 2 de abril] - HiyaA Hiya, líder global em inteligência de voz, anunciou hoje a extensão de sua parceria estratégica com a Samsung até 2028. Hiya continuará a alimentar o Samsung Smart Call, ajudando a impedir chamadas de spam e fraude, e a fornecer Hiya Connect, permitindo que as empresas alcancem mais clientes em centenas de milhões de dispositivos Samsung em todo o mundo.

"Estamos entusiasmados por alargar a nossa parceria com a Hiya e continuar a fornecer as melhores soluções aos nossos clientes em todo o mundo", afirmou Inkang Song, Vice-Presidente Corporativo e Diretor da Equipa de Estratégia Tecnológica, Mobile eXperience Business, Samsung Electronics Co. "Esta colaboração reforça o nosso compromisso de proporcionar uma experiência móvel mais segura e envolvente."

Com esta extensão, Hiya e a Samsung irão desenvolver as suas soluções inovadoras que protegem os utilizadores de chamadas de spam e de fraude, ao mesmo tempo que melhoram a forma como as empresas se ligam aos clientes. Os principais destaques desta parceria incluem:

Hiya Protect - Sinalização de spam e fraude

O Samsung Smart Call, alimentado pela Adaptive AI da Hiya, protege os utilizadores ao identificar e bloquear chamadas de alto risco. Esta abordagem proactiva minimiza o spam e a atividade fraudulenta, garantindo que os utilizadores recebem apenas comunicações de confiança.

Hiya Connect - Funcionalidade Branded Call

Com o Hiya Connect, os utilizadores do Samsung Smart Call beneficiam de uma maior transparência. Quando uma empresa participante telefona, os utilizadores vêem o nome, o logótipo e o motivo da chamada verificados - promovendo a confiança, melhorando a segurança e conduzindo a taxas de resposta mais elevadas e ao envolvimento do cliente.

Capacidades comerciais melhoradas

• Number Registration comerciais: Registe números de empresas gratuitamente para garantir uma identificação precisa, reduzir o risco de etiquetagem de spam e proteger a reputação de confiança de uma marca.
• Marca segura: Impedir que impostores falsifiquem identidades de chamadas de marca, protegendo a marca e garantindo uma comunicação segura e fiável.
• Análise de autosserviço: Aceda a informações acionáveis através da nossa plataforma de análise intuitiva para otimizar continuamente o desempenho empresarial.

Alex Algard, CEO da Hiya, acrescentou: "Estamos entusiasmados por alargar a nossa parceria com a Samsung, continuando a melhorar a experiência de chamadas móveis para centenas de milhões de pessoas com o SmartCall. Essa colaboração de longo prazo nos permite introduzir inovações e garantir que os clientes da Samsung permaneçam na vanguarda da segurança e do desempenho de voz. Estamos igualmente entusiasmados com as oportunidades para as empresas aproveitarem o Hiya Connect para criar ligações mais fortes com os clientes nos dispositivos Samsung."

Esta parceria alargada entre a Samsung e a Hiya sublinha uma visão partilhada para a inovação e segurança do cliente nas comunicações móveis. Os clientes da Samsung podem ativar a Smart Call indo a 'Caller ID e proteção contra spam' nas Definições de Chamada e activando a funcionalidade. As empresas interessadas em alcançar mais clientes com o Hiya Connect podem saber mais em www.hiya.com.

Sobre Hiya

Hiya tem a confiança de empresas, operadoras e consumidores globais para permitir conexões seguras e envolventes e interromper chamadas indesejadas. Hiya é pioneira na próxima geração de inteligência de voz alimentada por IA com análise em tempo real e um assistente de IA para melhorar a proteção de voz, a produtividade e o desempenho das chamadas. Hiya conecta empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraude. Os seus Hiya SaaS - Hiya Connect e Hiya Protect - atendem a mais de 500 milhões de usuários na Hiya Network, potencializando a proteção de chamadas e a identidade da British Telecom, EE, Virgin Media O2, Samsung, Ericsson, Rogers, Telenor e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com.

Sobre a Samsung Electronics Co., Ltd.

A Samsung Electronics Co., Ltd. é um líder global em tecnologia, abrindo novas possibilidades para as pessoas em todo o mundo. Através da inovação e descoberta incansáveis, estamos a transformar o mundo dos smartphones, televisores, electrodomésticos e muito mais. Empregamos mais de 320.000 pessoas em 74 países, com vendas anuais de mais de 200 mil milhões de dólares. Para saber mais, visite a nossa sala de imprensa oficial em https://news.samsung.com/global/.