Novas integrações OEM fazem crescer a rede Hiya para mais de 200 milhões de utilizadores em todo o mundo
SEATTLE - 29 de Setembro de 2021 - Hiya, a nuvem líder em gestão de desempenho de chamadas, anunciou hoje que a Branded Call e a Secure Call estão disponíveis nos smartphones Samsung e nos smartphones que utilizam o Google Phone App a nível mundial. Estas novas integrações com alguns dos smartphones mais utilizados a nível mundial aumentam a rede do Hiya para mais de 200 milhões de utilizadores, dando aos clientes empresariais um alcance e uma influência inigualáveis sobre as suas chamadas de saída, ao mesmo tempo que protegem os consumidores do crime de telemarketing.
Os serviços de chamadas de marca e chamadas seguras do Hiya trabalham em conjunto para proporcionar uma melhor experiência de voz às empresas e aos consumidores. A Branded Call permite às empresas entregar o seu nome, logótipo e motivo da chamada ao dispositivo do seu cliente, melhorando as taxas de resposta e desbloqueando o valor do canal de voz. Secure Call protege as empresas e os consumidores do crime de telemarketing, autenticando todas as chamadas comerciais e impedindo as chamadas que são falsificadas por burlões. Ao integrar estes serviços ao nível do dispositivo, as empresas têm total controlo sobre o resultado das suas chamadas de saída.
"Estamos entusiasmados por continuar a aumentar a nossa rede, acrescentando o Google e expandindo o nosso serviço com a Samsung - dois parceiros incríveis que permitirão às empresas fornecer chamadas de marca e seguras a mais clientes", disse Kush Parikh, presidente da Hiya. "O poder da rede Hiya é a qualidade e a consistência que advém do facto de estar incorporada ao nível do dispositivo e da rede. Não dependemos de registos ou aplicações estáticas, pelo que as empresas podem fornecer uma experiência consistente a todos os utilizadores da nossa rede".
A rede Hiya expande-se para incluir a Google Phone App
Ao adicionar o Phone App do Google à rede Hiya, todos os smartphones Google Pixel e dispositivos Android que utilizam o Phone App do Google irão fornecer chamadas de marca e seguras. Os clientes verão a marca da empresa, incluindo nome e logótipo, e uma marca de verificação que assinala que o negócio foi autenticado e que a chamada é legítima. Os clientes empresariais Hiya existentes podem agora chegar aos seus clientes nos smartphones Google e dispositivos Android sem custos adicionais, enquanto os novos clientes Hiya ganham acesso instantâneo à rede Hiya.
Samsung Rolls Out Chamada Segura
Com o crime de telemarketing a aumentar, a Samsung lançou o Hiya Secure Call para autenticar chamadas de voz e impedir os vigaristas de falsificar negócios legítimos. A chamada segura estará disponível no Z Fold 3, Z Flip 3, e em todos os outros smartphones Samsung elegíveis para a mais recente actualização de software. Num inquérito recente, 62% dos consumidores receberam conscientemente uma chamada falsificada em 2020. As empresas sofreram as consequências deste crime de telemarketing, pois quase metade dos clientes que receberam uma chamada falsificada desconfiaram de todas as chamadas subsequentes do negócio falsificado. Para combater este problema, a Samsung permitiu à Secure Call, a capacidade anti-fraude patenteada do Hiya que vai além dos regulamentos governamentais, tais como STIR/SHAKEN nos Estados Unidos, dar às empresas um controlo completo sobre as chamadas efectuadas a partir dos seus números de telefone e proteger os consumidores de esquemas fraudulentos. O Secure Call autentica todas as chamadas provenientes de um negócio legítimo e, se a chamada for determinada como sendo uma chamada falsa pelo filtro anti-fraude do Hiya, as empresas podem escolher entre tirar a identidade ou terminar a chamada por completo.
A rede Hiya continua a crescer
A rede Hiya continua a crescer a um ritmo acelerado, acrescentando mais de 70 milhões de novos utilizadores nos últimos 12 meses. A rede Hiya atinge agora mais de 200 milhões de utilizadores em todo o mundo, principalmente através de integrações ao nível do dispositivo e da rede. Estas integrações profundas aceleram o alcance dos serviços Hiya e, mais importante ainda, permitem aos clientes empresariais um controlo insuperável sobre as suas chamadas de saída.
Sobre Hiya
O Hiya tem a confiança de empresas, transportadoras e consumidores globais para fornecer ligações seguras e envolventes e parar as chamadas não desejadas. Construído sobre a plataforma líder mundial de desempenho de voz, o Hiya liga as empresas aos seus clientes, ajuda as operadoras a proteger as suas redes, e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. As aplicações SaaS do Hiya, Hiya Connect e Hiya Protect, servem mais de 200 milhões de utilizadores, fornecem serviços de energia como AT&T Call Protect e Samsung Smart Call, e fornecem conhecimentos de desempenho de voz a empresas em todo o mundo. Saiba mais em www.hiya.com.
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