Hiya Recursos

Saiba mais sobre as melhores práticas e as últimas tendências no canal de voz.

Destaque

Estado da chamada 2025

No relatório anual da Hiya, mergulha profundamente nas principais tendências e conhecimentos sobre a chamada de voz.

O ponto cego das tuas chamadas de saída - e como corrigi-lo

Os consumidores foram condicionados a ignorar números desconhecidos. Entre chamadas fraudulentas, falsificações e etiquetas de spam, até as chamadas comerciais legítimas ficam sem resposta.

O primeiro manual de vendas do Branded Calling da Hiya

Descobre como a estratégia de vendas por chamadas de saída da Hiyaa ajudou a atingir taxas de resposta de 25% e taxas de retorno de chamada de 15% - e como a tua empresa também o pode fazer. taxas de resposta e 15% de retorno de chamada - e como a tua empresa também o pode fazer.

Tipo de recurso

State of the Call 2024 em Espanha

Conheça as principais tendências e ideias para as empresas que operam na indústria das chamadas de voz em Espanha.

State of the Call 2024 para o Reino Unido

Conheça as principais tendências e ideias para as empresas que operam no canal de voz no Reino Unido.

State of the Call 2024 para o Canadá

Conheça as principais tendências e ideias para as empresas que operam no canal de voz no Canadá.

Webinar Hiya State of the Call 2024

Assista a este webinar para ficar a conhecer as principais informações e tendências do canal de voz para 2024, incluindo as preferências dos consumidores e da indústria em termos de métodos de comunicação, a taxa de spam e ...

O futuro da voz - sessão de difusão do MWC

Explore a sessão perspicaz sobre o "Futuro da Voz" do MWC Barcelona 2024, agora acessível para visualização a pedido. Descubra as principais conclusões, realçando a fiabilidade duradoura das chamadas de voz ...

Centro de contacto em nuvem e identificador de Branded Call

Hiya e Rogers Canada apresentam este webinar pré-gravado com o Diretor de Processamento de Donativos e Serviços Comerciais, Dean Mather, da Make a Wish.

Hiya & CCW: Fundamentos do Call Branding

Saiba como as operadoras móveis no Canadá estão a reagir e quais as formas de manter a sua empresa na vanguarda no que diz respeito ao desempenho das chamadas e à identificação de chamadas com marca.

Para além da Caixa Negra: decifrar os segredos da Branded Call Intelligence

Por todo o tempo e dinheiro que os call centers gastam a monitorizar os KPIs, muitos trabalham às cegas quando se trata de controlo e inteligência APÓS a chamada ser colocada.

Relatório sobre a ameaça global de chamadas no quarto trimestre de 2024

Hiya assinalou 11,3 mil milhões de chamadas de spam no quarto trimestre de 2024, ou seja, cerca de 123 milhões de chamadas não desejadas por dia.

Estudo TEI da Forrester Consulting para Hiya Connect

Leia este estudo da Forrester encomendado pela Hiya para saber como a Hiya Connect ajudou os clientes a monitorizar e gerir a reputação, a marcar as suas chamadas para mostrar a sua identidade e a proteger essas chamadas para proteger a identidade.

O ROI da implementação do Hiya Connect Webinar

Assista ao nosso webinar para conhecer o ROI e as vantagens comerciais obtidas com uma solução Branded Call como o Hiya Connect.

Identificador da marca do chamador: um Guia do Comprador

No mundo moderno de hoje, o canal de voz ainda continua a dominar todas as outras formas de comunicação. Este guia irá guiá-lo através das diferenças entre as tecnologias de identificação de chamadas e equipá-lo com os conhecimentos necessários para tomar uma decisão de compra de uma marca de identificação de chamadas educada.