aumento no índice de resposta
mais chamadas atendidas na primeira tentativa
Elevação em chamadas mais de 60 segundos
Este prestador de serviços de gestão da terapia medicamentosa (MTM) contrata com grandes prestadores de cuidados de saúde nacionais para garantir os melhores resultados terapêuticos para os pacientes.
A sua saúde depende de importantes notificações e verificações de precisão de prescrição por parte dos seus prestadores de cuidados de saúde, no entanto, essas chamadas não chegam com frequência aos pacientes. Na verdade, 85% das chamadas que eles tentavam não eram atendidas pelos pacientes porque não eram identificadas.
Não só isso, mas a duração dessas chamadas que passaram foi muito maior, resultando em melhores conexões e resultados. Agora, este MTM está ajudando a salvar mais vidas de pacientes do Medicare, garantindo que eles recebam e tomem a medicação de que precisam.