Taxa de resposta
Taxa de Contacto da Festa da Direita
Isto coloca uma forte pressão sobre as empresas para que disponham de processos e soluções para garantir que recebam o que lhes é devido. Com a cobrança de dívidas a exigir um conjunto de competências específicas em conjunto com o conhecimento das regras e regulamentos para poder cobrar estas dívidas mais rapidamente do que uma empresa poderia fazer ela própria, muitas empresas recorrem a agências de cobrança para transformar as suas contas a receber em contas recebidas. A MetCredit é a melhor agência de cobranças do Canadá e construiu uma reputação de que as empresas podem confiar nelas para recuperar rapidamente as suas dívidas, ao mesmo tempo que dão aos seus clientes a melhor experiência da sua classe ao trabalharem para uma solução.
Embora as chamadas do MetCredit Canada fossem legítimas, os consumidores que tentavam contactar viam um número desconhecido e ignoravam-no, ou denunciavam-no como spam. Sem poder ligar-se ao consumidor, a MetCredit não conseguia cobrar pelos seus clientes. A promessa da MetCredit Canada "No Collection, No Fee," significava que o seu resultado final era afectado e a produtividade dos seus agentes diminuía à medida que passavam mais tempo a tentar contactar a mesma pessoa; começaram a procurar uma solução.
Agora os consumidores sabiam que estavam a telefonar em nome dos seus clientes comerciais, uma razão para atenderem o telefone. Ao acrescentar a chamada da marca Hiya às suas chamadas de saída, a MetCredit Canada viu um aumento de 37% na taxa de resposta e um aumento de 55% na taxa de contacto do partido certo (RPC).
Ligar as empresas aos clientes, proteger as pessoas do spam e ajudar as operadoras na proteção das suas redes.
Junte-se a mais de 5 milhões de pessoas identificando as chamadas que querem atender e bloqueando os números que querem evitar com o altamente avaliado aplicativo móvel Hiya
